“顧客理解をもとにした施策推進” の文化を根付かせる。三菱UFJ銀行の “CXマネジメント” の一歩目三菱UFJ銀行では2024年4月に「カスタマーエクスペリエンス・デザイン室」(以下、CXデザイン室)というデザイン組織を立ち上げています。 銀行内に置かれたデザイン組織であるCXデザイン室は、案件の推木原知哉リストに追加する
“顧客理解をもとにした施策推進” の文化を根付かせる。三菱UFJ銀行の “CXマネジメント” の一歩目三菱UFJ銀行では2024年4月に「カスタマーエクスペリエンス・デザイン室」(以下、CXデザイン室)というデザイン組織を立ち上げています。 銀行内に置かれたデザイン組織であるCXデザイン室は、案件の推木原知哉リストに追加する
三菱UFJ銀行でのCXデザイン室立ち上げ。デザインを中核に据える “経営意思決定” と “組織づくり” の裏側三菱UFJ銀行では、2024年から 「カスタマーエクスペリエンス・デザイン室」(以下、CXデザイン室)というデザイン組織が立ち上げられています。 銀行内に置かれたデザイン組織であるCXデザイン室は、案長谷川亘リストに追加する
三菱UFJ銀行でのCXデザイン室立ち上げ。デザインを中核に据える “経営意思決定” と “組織づくり” の裏側三菱UFJ銀行では、2024年から 「カスタマーエクスペリエンス・デザイン室」(以下、CXデザイン室)というデザイン組織が立ち上げられています。 銀行内に置かれたデザイン組織であるCXデザイン室は、案長谷川亘リストに追加する