デザイン組織一覧

SUPER STUDIO

「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」 SUPER STUDIOデザインチームがお届けするD2CやSaaSプロダクトのデザインの裏話！ブランドDNAの設計、デザインシステムや店舗のデザイン、撮影ディレクション等、あらゆる活動をお届けしていきます。

+ 他6名

まずは顧客体験にどっぷり浸かる―SUPER STUDIO 新卒向けデザイナーインターンシップの設計

内定者インターンは何をしていると思いますか？入社後、配属予定の部署で実務を経験するなど、内定者インターンで何をするかの定義は企業によって様々ですが、SUPER STUDIOのデザイン組織では、あえてデザインチームの業務から離れ、自社D2Cブランドの運営に携わるようにしています。これは、ecforceを導入いただく事業者と同じ立場を経験し、ユーザーの業務や意思決定の背景を解像度高く理解することを狙いとしています。今回は、メンターの視点から、内定者インターンの業務設計に関する意図やそのプロセスをご紹介します。

新井田萌

「デザインの確からしさ」を高める。SUPER STUDIOでのドメイン理解の仕組みづくり

入社以来、私が取り組んできたことのひとつに、「ドメイン理解の仕組みづくり」があります。具体的には、EC運営に関する業務フローの可視化や、社内外でのユーザーインタビューを行いやすくする仕組みづくりが挙げられます。今回は、SUPER STUDIOで実践してきたドメイン理解の仕組みづくりと、その背景にある考え方についてご紹介したいと思います。

Nobuo Urata

東京海上日動システムズ

人々と社会の新しい環境に「安心と安全」を。ニーズ・シーズのその先をデザインし続ける。 ITで東京海上グループを支えている東京海上日動システムズ・デザインチームの裏側を公開。

ユーザー起点の体験づくりを推進する——東京海上日動システムズの内製デザイン組織「Knot+」立ち上げ変遷

東京海上日動火災を中心とした東京海上グループのシステム開発・運用を担う100%戦略子会社、東京海上日動システムズには、企画・プロダクトデザイン・開発を内製で推進するデザイン組織「Knot+」があります。本事例では、そんなKnot+の立ち上げの背景と、実践を通じて東京海上グループにユーザー起点の視点を広げてきた軌跡をお伝えします。

ピエール高木

「何をやるべきか」から一緒に考える、デザイン組織の動き方。東京海上日動ホームページの「お客様サポート」のフルリニューアル

東京海上日動システムズの内製デザインチーム「Knot+」で、東京海上日動ホームページ (以下HP) 内の「お客様サポート」のリニューアルに取り組みました。今回は、漠然とした課題はあったものの「そもそも何をやるべきか？」がわかっていない段階から、企画者と並走する形で企画実施の意思決定を推進することができました。「単に依頼をこなす」だけではない、東京海上日動システムズのデザインチーム「Knot+」による、課題発見型プロジェクトの進め方についてまとめてみたいと思います。

原田

スタディスト

知的活力みなぎる社会をつくる「伝えることを、もっと簡単に。」をコンセプトに、B to B向けの手順書作成・共有プラットフォーム「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」を開発・提供しています。企業内で日々発生している「手順や方法の伝達ロス」を減らし、業務の生産性向上に貢献しており、国内外問わず2,100社以上の企業で導入されています。

+ 他1名

本当に役立つ “AI機能” のつくり方。スタディストでの、AIを使ったプロダクト機能開発プロセス

スタディストでは、これまで提供してきた「Teachme Biz」の体験をAIで拡張していくために、AIエンジニアリング室を立ち上げました。徐々にチームを拡大し、現在では9名のAIエンジニアが在籍しています。マニュアルSaaSを提供するスタディストで、AIを組み込んだプロダクト開発を私たちがどのように進めているのか、その試行錯誤をご紹介します。

近藤憲児

AIプロダクト開発におけるデザイナーの役割は “インサイトを繋ぐ” こと。「Teachme AI」の大幅アップデートの裏側

スタディストでは、AIを使った機能開発に大きく投資しています。2025年6月にはマニュアル活用をAI技術で後押しする「Teachme AI」に大幅なバージョンアップを行いました。このプロジェクトにデザイナーとして参加した私は「AIを組み込んだプロダクトの開発において、デザイナーは何をしたらよいのか？」という問いに向き合いました。結論としては、デザイナーとして「インサイトを繋ぐ」ということに絞って振る舞った結果、上手くプロジェクトを前に進めることができたので、その裏側をまとめてみようと思います。

HANYU, Koji

ログラス

ログラスのデザイナー組織は、「経営体験を滑らかにする」ことを目指しています。年々倍々に成長している経営管理SaaS『ログラス』を支えるプロダクトデザインとブランディングデザインの裏側をお届けします。

+ 他1名

マルチプロダクト化に向けた、ログラスの「デザイン組織ロードマップ」設計プロセス

ログラスでは、あらゆる経営の領域に対して複数のプロダクト立ち上げを目指す、マルチプロダクト構想が掲げられています。このように急激な事業拡大を進める中で、デザイン組織としても、「どのように組織の拡大に適応していくか？」という問いが生まれます。そこで私たちが取り組んでいるのは「スケーラブルなデザイン組織づくり」です。Qごとにどのように組織体制を更新していくのか。短期的に発生する課題へどうOps的に対応していくのか。こうした論点をマネジメントの観点で整理し、「デザイン組織ロードマップ」に落とし込んでいます。この構築のプロセスについて詳しく振り返っていきます。

植田香梨

属人化させないデザインルール管理。ログラスの「AI駆動のデザインシステム運用フロー」について

ログラスのデザイン部ではデザイナーがやるべきことに集中できる環境をつくるために「AI駆動の新しいデザインワークフロー構築」に大きく注力しています。今回は、その一環として、AI駆動なデザインシステム運用ワークフローを構築したので紹介します。この導入によって、これまでデザイナーの中で暗黙知的に運用されており、更新の負荷が高かったデザインルールをまとめたドキュメントを、ほぼコストゼロで作成・運用できるようになっています。また、このワークフローの構築を進めると、いずれUI設計の業務をデザイナーから手離れすることもできるのではないかと思っています。

植田香梨

ALGO ARTIS

ALGO ARTISデザイン組織の、ディスカバリーによる事業成長のつくり方

ALGO ARTIS（アルゴ・アーティス）は、高度な最適化AI（アルゴリズム）を駆使した計画最適化ソリューション「Optium (オプティウム) 」を提供しています。個社ごとに異なる複雑な業務を、解像度高く、いくつも理解していく必要があるため、事業運営難易度は非常に高いのがOptiumの特徴です。 ALGO ARTISのデザイン組織では、この難易度の高い事業運営を、ディスカバリー (リサーチ / 探索) の力で解決することに挑戦しています。これまでの1年間で、すでに以下のような成果をディスカバリーの力で生むことができました。・提案段階：難易度の高いプロジェクトの受注が決定・要件定義段階：プロジェクトのスコープを明確に定義し、顧客とスムーズに合意今回はOptiumにおけるディスカバリーを通した事業成果のつくり方を、事例としてまとめてみようと思います。

阪本大賀

デザインの期待値醸成から新たなポジションの採用に至るまで。ALGO ARTISのデザイン組織立ち上げ

高度な最適化AI（アルゴリズム）やソフトウェアを駆使した計画最適化ソリューションを提供するALGO ARTIS（アルゴ・アーティス）のデザインマネージャーとして働く、阪本です。入社後の1年間で、デザイナーの社員1名、複数の業務委託パートナー (以下: パートナー) という体制から、ALGO ARTISという会社のデザイン活用の期待値を醸成していき、デザイン組織拡大に投資していく意思決定を引き出すまでに至ることができました。どのように組織からデザインの期待値を醸成し、新たなポジションを確立するまでに至ったのか、その裏側を公開します。

阪本大賀

ウエディングパーク

“育成型” のデザイン組織における、品質担保の仕組みづくり。ウエディングパークでの「属人性を解消するレビューシステム」の立ち上げ

実はウエディングパークは、新卒採用を中心にデザイン組織づくりを進めてきた「育成型」の組織です。このような育成型の組織には、特に初期に「人によってスキルセットが違い、アウトプットの品質が揃わない」という問題が生まれやすくなるように感じています。私たちも例外ではなく、このような育成型の組織づくり特有の問題に直面し、それを「属人化しない仕組み」によって解決していくことに取り組んできました。今回は、同じように育成中心の組織づくりに積極的に取り組むみなさまに参考になるように、ウエディングパークにおける品質担保の仕組みのつくり方についてまとめてみようと思います。

西嶋寿世

“真にフェアな式場探し体験” を追求する。ウエディングパークにおけるUIリニューアルのプロセス

ウエディングパークのプロダクトデザイナー西嶋です。私たちが運営する「Wedding Park」は、2004年にスタートして以来、20年以上にわたって多くのカップルに使われ続けている、日本最大級の結婚準備クチコミ情報サイトです。 Wedding Parkのプロダクトデザインの難しいポイントとしては「プラットフォーム事業」特有の、toB / toC両方にとって最適な体験を保っていくことかと思います。ユーザー視点を取り入れた “フェア” な体験をプロダクトとして実現し、さらには利用してくれている式場の方々にも共感を得ていくためのコミュニケーション設計までどう取り組んでいくか。この思考の裏側をできるだけ詳しくまとめていきます。

西嶋寿世

GA technologies デザインセンター

「デザインで、事業を動かす。」GA technologiesデザインセンターは、ブランド、プロダクト、サービス、コーポレートの各領域を横断して価値を設計・運用します。私たちの取り組みとプロセスをお届けします。

チームに顧客理解を促す仕組みづくり。AI不動産投資「RENOSY」でのユーザー起点での施策数の増やし方

AI不動産投資「RENOSY」のUXデザイナー趙と豊竹です。私たちは、投資用不動産の検討〜購入〜運用〜売却、という長い体験を支えるAI不動産投資「RENOSY」というサービスのユーザー体験全体像を可視化して、すべての社員が顧客理解をもとに施策をつくれるようになることを支援しています。これだけジャーニーが長いサービスなので、2024年に私たちが入社した時には、すでに組織も細分化され、職種分割が起こっており、いくつものプロダクトが存在していました。このような状況で「サービスの全体体験をイメージして施策をつくれていない」という問題が起こっていたため、UXデザイナーとして、顧客理解から施策数を増やす仕組みをつくっていきました。

Mengya Zhao

ユーザーの声から生まれたサービスコンセプト。「RENOSY」での一貫した開発指針のつくり方

サービス開発が一貫した基準で行われていない課題に対して、共通の開発指針をつくるために「RENOSYのサービスコンセプト」を開発しました。一般的なブランドマネジメントの取り組みと比べると、以下の2点がユニークな部分かと思います。・サービス開発における指針となることを目的としている・具体的なユーザーの声から生まれたものである拡大してきたRENOSYに、なぜこのような施策が必要となったのか。背景から具体的な取り組みまでまとめていきたいと思います。

山本　桂

コニカミノルタデザインセンター

+ 他6名

業務とキャリア設計を繋げる “成長メニュー”。コニカミノルタデザインセンターの「自分分析シート」について

コニカミノルタのデザインセンターには、ハードウェア・デジタルの2つの役割に分かれて、20名以上のデザイナーが所属。中途採用だけでなく、新卒のデザイナーも多く在籍している組織です。デザインセンターでは、各メンバーが自分のキャリアやスキルの成長を意識しながら業務に取り組めるように、組織としていくつもの仕組みを用意しています。その取り組みの一つとして、昨年から運用を開始した「自分分析シート」という仕組みをご紹介します。

Akiko Ogama

医療機器のデザインに「体験」という視点を取り入れる— 超音波診断装置 SONIMAGE MX1 のインハウス開発事例

私たちが手がけた超音波画像診断装置「SONIMAGE MX1（ソニマージュエムエックスワン）」を取り上げ、コニカミノルタのインハウスデザイナーが、どのように医療機器のハードウェアデザイン開発を行っているかご紹介します。コニカミノルタでは多くの事業と商品の開発を行っており、すべての開発が同じ工程ではありませんが、実務の中で私たちデザイナーがどのような視点を持ち、どのようなアプローチを行っているのかを紹介し、ハードウェア開発に興味のある方々やプロダクトデザイナーを志す学生の皆さんへ、仕事のリアルをお伝えできれば幸いです。

宮﨑寛久

MIXI DESIGN

MIXIは『豊かなコミュニケーションを広げ、世界を幸せな驚きで包む。』をパーパスに掲げています。コミュニケーションに向き合う、MIXIのデザイン職やデザイン組織の試行錯誤を共有します。

+ 他40名

デザイナーの想いがチームを動かす——「TIPSTAR」デザイン刷新の軌跡

2025年8月5日に、MIXIが運営する競輪・オートレース投票サービス『TIPSTAR』のサービスリニューアルを行いました。このリニューアルは、構想を含め約2年の期間をかけて実施しました。その中で、TIPSTAR事業部とデザイン本部のデザイナーが連携して、TIPSTARが目指す体験の再設計、UIとデザインシステムの刷新を行いました。今回はそのプロセスをまとめたいと思います。

豊島有紀

8年にわたりリアルイベントの体験を支え続けたシステムの運営。モンストグランプリピックシステム開発の裏側

2015年から毎年開催されてきた、モンスターストライク（以下、モンスト）の国内No.1チームを決めるeスポーツ大会「モンストグランプリ」。この大会には「ピックシステム」と呼ばれる独自の競技ルールがあり、その仕組みを実現するため、私たちは2017年の導入以来8年間、専用アプリケーションを試行錯誤を重ねながら開発・運用してきました。通常のWebサービス開発とはひと味違う、リアルイベントならではの体験。それらを支え続けたシステム開発の裏側をまとめたいと思います。

佐々木宏文

Visional

あらゆる課題を本質的に解決し、今は無い価値を創造する。そのためにすべてをデザインする。プロダクトや広告だけでなく、仕組み、組織、ビジネスまで広がるVisionalのデザインの取り組みを紹介します。

+ 他13名

世の中にまだない“新しい体験”の検証 —— Assured 事業多角化の裏側

先日、アシュアードでは、新規事業として「Assured企業評価」という取引先企業のセキュリティ評価を行う業務を支援するサービスをリリースしました。これまで「セキュリティの信用評価プラットフォーム」として、クラウドサービスを対象に評価を行っていた「Assured」から、企業そのものの評価へと、取引先全体に評価対象を拡大するチャレンジとなります。アシュアードはセキュリティの信用評価の仕組みを根本から見直していく思想で事業を運営しています。だからこそ、私たちが提案するサービスは世の中にない「新しい体験」であることがほとんどです。この「新しい体験」をデザインするにあたっては、いくつもの難しいポイントが生まれます。だからこそ面白い部分があるのですが、今回はこの難しさと、それをどう乗り越えているのかを「Assured企業評価」の立ち上げを例に、失敗も含めて赤裸々にまとめてみたいなと思います。

戸谷慧

ブランドで、市場を拓く。「Assured」のブランド検証の変遷

Assuredは、従来不透明であった「取引先のセキュリティ（安全性）」を可視化するプラットフォームです。これまで各社三者三様に行ってきた評価業務を、あるべき姿へと置き換えていくサービスであるため、単に市場に届けるだけではその価値を認識してもらいづらい性質にあります。そのため、創業タイミングから、市場から私たちのサービスがどう認識されるべきかを考え、ブランドの検証を進めてきました。今後の展開を見越したCI/VIの定義から、各施策のクリエイティブによる見せ方の検証、それらを踏まえたブランドガイドラインの作成など、今までに行ってきた検証の流れをまとめてみます。

戸谷慧

エスト・ルージュ

「事業のデザイン」を支援するパートナー。エスト・ルージュのデザイン・ストラテジストの役割について

エスト・ルージュのHead of Design 冨永です。私たちはデザインコンサルティング会社としてクライアントワークの形で、イープラスさまなどさまざまなクライアントに対して、単にデザインリソースを提供するのではなく事業に対するデザインの扱い方自体を支援してきました。そして2025年10月、エスト・ルージュにおいて、プランナーやUX/UIデザイナーという職種の呼び方を取りやめ、「デザイン・ストラテジスト」という職種名に統一する意思決定を行いました。今回は、エスト・ルージュのデザイン組織の変遷とともに、このような「職種名変更」に至った意思決定の裏側についてまとめていきます。

Sayuri Tominaga

「共通機能ライブラリ」による複数プロダクトのマネジメント。エスト・ルージュにおける事業拡大を支えるデザインディレクションの裏側

エスト・ルージュのデザインディレクター、冨永です。先日、株式会社イープラスさまと一緒に立ち上げた「音楽フェス公式アプリ事業」におけるデザインディレクションの事例を公開しました。さらに、この裏側で使われているシステムを展開して、瀬戸内国際芸術祭の公式アプリなどの他領域でも、複数のプロダクト立ち上げを行っています。この複数プロダクトの展開を可能にしているのが、立ち上げ初期から取り組んできた「共通機能ライブラリ」を活用したプロダクト設計の考え方にあります。今回は、音楽フェス公式アプリ事業や、瀬戸内国際芸術祭の公式アプリ立ち上げを例に、このSDKを活用したプロダクトづくりの考え方やプロセスについてまとめてみます。

Sayuri Tominaga

GMOインターネットグループ

GMOインターネットグループの多彩なサービスは、デザインの力で支えられています。日々奮闘するデザイナーたちの現場と、その取り組みをお届けします。

+ 他9名

当たり前に信頼されるサービスを目指すー「電子印鑑GMOサイン」の "地道なブランド浸透プロセス" について

「電子印鑑GMOサイン」は、実は2021年2月に電子契約サービス「GMO電子印鑑Agree」というサービス名からブランドリニューアルをして、現在の名称となっています。ただこの名称変更は、あくまで事業にブランドを根付かせるための取り組みの一つでした。リニューアル時に依頼されたロゴや名前の変更だけでなく、ブランドページ、パーパス定義、イラスト、内部向けのブランドガイド作成、zoom背景、オリジナルグッズ...などと、機会を逃さずこれでもかとアウトプットしたことで、事業全体でブランドを重視する文化の醸成に繋がっています。いかにブランドに注力することを、組織に当たり前だと認識してもらうか？そのために粘り強く取り組んだ "地道なブランド浸透プロセス" の裏側をまとめます。

田伐直子

8名が所属するインハウス映像クリエイター組織。GMOインターネット「映像チーム」の組織運用について

GMOインターネットの映像チームでは、8名全員が映像クリエイターとして映像制作に取り組んでいます。実写、アニメーション、配信、イベント中の映像など、案件の目的に合わせて全員がさまざまな映像を制作します。まだまだ世の中ではインハウスの映像チームづくりに取り組むことは一般的ではありません。私たちも「8名が所属しているインハウスの映像チームがある」と伝えると、他社の方からはよく驚かれます。運良く先陣を切って組織化に取り組んできた私たちの試行錯誤を公開することで、世の事業会社で映像チームづくりにチャレンジする皆さまに役立てればと思い、チーム運用の裏側をまとめてみます。

加藤優真

Colopl Design

『エンターテインメントで日常をより楽しく、より素晴らしく』をミッションに掲げるコロプラ。そんなコロプラのデザインの裏側を、Cocoda限定でお届けします。

+ 他2名

10年以上続くIPのユーザー体験を考える。「白猫プロジェクト」のゲーム内外の体験づくりの裏側

コロプラで、10年以上続くIPである「白猫プロジェクト」など多数のゲームタイトルでUIのデザインを担うtanuと、イベントなどのコミュニケーションのクリエイティブ制作を行う横断クリエイティブグループで働くsaketobaです。白猫プロジェクトでは、ゲーム内で年間20以上ものイベントが開催されており、このすべてを自社で企画・制作しています。さらにイベントに合わせて、ゲーム外でもユーザーのみなさまに楽しんでもらえるように企画します。今回は私たちが日々考えている、10年以上続くIPだからこそ大事にしたい「ユーザーのみなさまに楽しんでいただくための工夫」について、クリエイターとして取り組んでいることの裏側をまとめていきます。

tanu

全社の強い納得感を生むために。コロプラの「ブランドアイデンティティ明文化プロジェクト」の進め方

コロプラでは現在、コーポレートデザイン部として、コロプラという会社全体でのブランド戦略の推進に2025年1月から取り組んでいます。直近では、全社を巻き込んだワークショップを通して、内製でブランドアイデンティティを明文化するプロジェクトを実施しました (かかった期間は約2ヶ月です)。コーポレートデザイン部が人事・マーケ・開発などと全社を横断して行った「ブランドアイデンティティの明文化」の取り組みや、その中での具体的な社内の巻き込み方の工夫などをシェアします。

Rie Ino

エス・エム・エス

エス・エム・エスコミュニケーションデザインチームにおける役割の進化

エス・エム・エスのコミュニケーションデザインチームは、「ユーザーエクスペリエンスとクリエイティブなデザインでビジネス価値を高め、カイポケの成長をサポートする」ことをミッションに、「カイポケ」における広範なコミュニケーションデザイン業務を担っています。今回はコミュニケーションデザイン領域に焦点を当て、どのような変遷を経て役割を進化させてきたかをまとめたいと思います。

中島慎太郎

エス・エム・エス「カイポケ」のプロダクトデザインチームによる “投資的なリサーチ活動” の裏側

エス・エム・エスの「カイポケ」のプロダクトデザインチームでは、日常的なプロダクト開発サイクルだけでなく、長期的な探索活動から新たな価値を見つけていくリサーチ活動にも取り組んでいます。リサーチといえど、調査を目的としているわけではなく、結果として新たな価値を発見し、プロダクトに落とし込むことを目指します。なので、このような活動には「UXデザイナー」「プロダクトデザイナー」の2職種がペアになってアサインされます。今回は、約1年間続けてきたカイポケのリニューアルに伴う価値探索のプロセスについてまとめてみます。

たかはし

TIS

一人ひとりの個性や感性を色ととらえ、重ね合わせながら、彩り鮮やかな未来を描く「共創型デザインスタジオ」。そんな、TISのUXデザインを担う、DXクリエイティブデザイン部の裏側をまとめました。

+ 他5名

サービスビジョンの再構築から始めた、「地域幸福度可視化アプリ」の体験設計

TIS XD Studioでは、定量調査からは見えてこない地域の個性を可視化することで、住民参加型のまちづくりを促進するサービス「地域幸福度可視化アプリ」のデザイン支援を行いました。本プロジェクトでは、サービスビジョンの再構築からユーザーリサーチ、そして継続的な利用を促すUX/UIデザインを一貫して支援しました。今回は、その取り組みの裏側をご紹介します。

伊藤一樹

B.LEAGUEのファン向け施策「B.旅PROJECT」のPoC成功に向けたデザイン

TIS XD Studioは、B.LEAGUEのブランド実現に向けた共創パートナーとして、デザインの伴走支援を行っています。その取り組みの一環として、B.LEAGUE のファン向け施策「B.旅PROJECT」において、体験設計やLPの世界観構築、ロゴやコピー制作に至るまで、PoC成功に向けたデザインを一貫して担当しました。今回は、B旅を通じて実践したデザインの裏側をご紹介します。

A.Kato

DMM.com デザインチーム

「なんでもやってるDMM」のデザインチームがおとどけする「なんでも創りきる」タフなデザイン文化醸成の裏話！ビジネスの意思決定を促進するコミュニケーション設計やシームレスなサービス開発を実現するtipsを紹介します。

+ 他18名

AIを活用してデザイナーの “商売的な想像力” を拡大する。DMM.comにおけるAI時代のデザイナーのワークフロー

DMM.com(以下、DMM)では「AIを活用してデザイナーの商売的な想像力を拡大するための、AI時代のワークフロー」を構築しています。 DMMでは5年先までの「デザイナーAI活用人材ロードマップ」を設定した上で、デザイナーが追う2025年のテーマとして「“ 商材・事業・市場 ” の理解をAIで強化し、中期洞察をインハウスデザイナーならではの視点で行う。」を掲げています。現在はAGIを活用して、さまざまな事業の中期計画を収集しつつ、デザインニーズやアプローチを見つけていくことから実施しています。これらの取り組みの背景や詳細についてまとめます。

齊藤卓真

5年先のAI時代に活躍できる、DMM.comのデザイナー像と実現へのアクション

DMMではこの2年間、AI活用の検証に注力してきました。現在は、実務面でも明確にAI活用によるデザイン業務の生産性の向上が測定できるフェーズに入っています。このタイミングで、あらためてデザイナーの価値を発揮する方向性を定義するべきだと考え、2024年にAI時代における「デザイナーAI活用人材ロードマップ」を設計し、人材戦略としてデザイン組織に向けて発信しました。

齊藤卓真

東京ガス

デジタルプロダクトの内製デザイン開発をしている、東京ガスのUIUXデザインチームです。デザイン組織の活動やデザイナーの取り組みを紹介していきます。

エネルギー事業の新たな顧客体験をデザインする。東京ガスのデザインチームづくり

東京ガスでは、2022年にWebプロダクト開発の内製化を目指して、インハウスの開発組織が立ち上がりました。同年、デザインチームも立ち上がり、現在は兼務者も含めて8名が所属しています。東京ガスは現在3000名以上が所属する大規模な組織です。私は2022年3月に、東京ガスで初めてとなる、デザイナー経験者採用枠で入社しています。今回は、なぜ東京ガスに内製のデザイナーが必要だと考えているのか、1人目デザイナー社員として取り組んできたか、を振り返りながらまとめてみます。

檜垣佳太

UIから紙媒体まで、顧客体験を全体設計。東京ガスのデザイナーの役割について

東京ガスではのデザインチームでは、お客さま向けWeb会員サービスであるmyTOKYOGASプロダクトを中心に個人のお客さま向けサービスに対してデザインの視点から関わっています。今回、BtoC領域のインハウスデザイン組織で担当した検針票のペーパーレス化プロジェクトとそれに伴うmyTOKYOGASリニューアルについて、デザイナーがどのように関わっていたのかを、私が東京ガスに経験者採用で入社した22年3月以降のタイムラインでお話ししたいと思います。

檜垣佳太

ワンキャリア

「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げるワンキャリア。求職者と採用担当の課題を解決し、事業に貢献していくデザインの裏側をお届けします。

ビジネス成果に繋がるプロダクト機能設計。ワンキャリア開発組織の「開発前のROI算定」の仕組み。

ワンキャリアの開発組織は「プロダクト開発を行う前に、その機能がどれだけのリターンを生むか」を算定するワークフローを運用しています。プロダクトによるビジネス成長を狙っている私たちは、常に「何となく」ではなく「確実に事業にヒットする」プロダクト開発を行う必要があります。そこで、「開発前にROIを算定する」ワークフローの運用を始めました。今回は、なぜこのような仕組みを運用しているのか、具体的な仕組みの概要をまとめてみます。

岩本俊亮

5年先の組織の理想に “収束” させるように。ワンキャリアプロダクト組織の変遷史

ワンキャリアのプロダクト組織は、2019年からスタート。何度か組織体制更新を経て、現在は新卒採用事業・中途採用事業の全体にまたがる組織になるまで成長してきました。一貫して「ビジネスに貢献できるプロダクト組織をつくる」という目的に向けて、数年後の組織の理想状態に向けて “収束” させていくように進めてきたワンキャリアのプロダクト開発組織づくりの裏側を、包み隠さずお伝えします。

岩本俊亮

DeNA DESIGN

「Design for Delight」。DeNAデザイン統括部がお届けする“デザインの裏側”。 UI/UXデザイン、ブランディング、チームビルディングなど、ここ（Cocoda）でしか聞けない話をご紹介していきます。

+ 他22名

ビジネスと共創して売上向上に向き合う、Voice Pococha クリエイティブチームの試行錯誤

Voice Pocochaでは、ユーザーが配信を楽しむための「イベント機能」があり、毎月50件前後のイベントを実施しています。これらのイベントはユーザーの皆さんに楽しんでいただくための重要な場であると同時に、その盛り上がりがサービス全体の売上にも影響を及ぼします。今回は、Voice Pocochaの「イベント」をクリエイティブ面から支えていく中で、意識してきたことや、実際の取り組みについてまとめたいと思います。

Fumiko Yamamoto

事業に深く関わり、横断で価値を循環させる。DeNA Designの新体制とデザインボードの挑戦

DeNA Design は、このたび新たな体制へと移行しました。キーワードは、「集権的パートナーシップ型組織から、自律分散・共同体型組織への進化」「全社のナレッジや関係を循環させるデザインボード」の2つです。これは、デザイン組織発足から10年以上の変遷を経て、これまで以上に事業に寄り添い、デザインが果たせる役割を拡張していくための一歩です。

久田歩

みずほ銀行

私たち、みずほ銀行UX/UIデザインチームはお金とデザインのプロフェッショナルとして、お金の価値や使い方をデザインの力を通じてはっきりと見えるものにし、お客さまがより一層安心して銀行のサービスを活用できるような世界を作り上げます。

みずほ銀行デザイン組織の、大規模組織の中でのデザインプロジェクトの引き出し方と案件マネジメントについて

みずほ銀行のデザイン組織が立ち上がったのは、2021年の7月です。そこから着実に組織としての規模を広げ、関わる領域も徐々に拡大してきました。この広がりの裏側では、大企業特有の前提や文脈を踏まえたうえで、ひとつひとつのプロジェクトを丁寧に設計していく案件マネジメントの力が不可欠でした。社内には多くのステークホルダーがいて、それぞれの立場や目的も異なります。そうしたなかで、どのようにデザインの必要性を伝え、共に進めていける状態をつくるか。そのコミュニケーションと設計の積み重ねが、今の広がりにつながっています。この事例では、みずほ銀行という大企業のなかでデザインを浸透させていくために、どのような考え方やアプローチが必要だったのか、その取り組みのエッセンスを紹介します。

佐竹正之

サービスグロースと、プロダクト品質のバランスを保つ。みずほダイレクトアプリにおけるデザインの運用体制について

「みずほダイレクトアプリ」はリニューアルの後の運用フェーズにおいても、常に多くのプロダクト改善が走っています。今回は、みずほダイレクトアプリという規模感の大きなサービスの運用フェーズにおいて、サービスグロースを優先しながらもプロダクトの品質を高水準に保つための「デザインフロー構築」「デザインシステム運用」の裏側をまとめます。

佐竹正之

DIGGLE

専任不在でも1ヶ月で実現 ― 小さな力で大きな期待を生み出す、DIGGLEコムデ室の立ち上げストーリー

DIGGLEデザイン組織では、2025年3月よりコミュニケーションデザイン室（以下、コムデ室）の立ち上げを開始しました。 2023年からプロダクトデザイン組織の立ち上げを行ってきて、0名から5名に組織拡大を行えたDIGGLEデザイン組織ではプロダクトデザインに続く次の大きなチャレンジとして、コミュニケーションデザインの内製化に取り組んでいます。この事例では、なぜ今のDIGGLEでコムデ室を必要だと捉えたか。また、コミュニケーションデザイン組織づくりを初めて取り組むにあたり、どのように設計を重視してきたか、泥臭い部分も出来るだけオープンにまとめます。

Jumpei Tanaka

プロダクトの意思決定を“持続的に担える組織“を目指して。DIGGLEのデザイン組織立ち上げについて

DIGGLEでは2023年10月頃から、デザインに注力していくことを全社的な意思決定とし、デザイン組織の立ち上げを本格化しています。2024年3月には1人目のシニアプロダクトデザイナーが入社し、社内のデザインプロセスの改善や、体験を重視した短期・中長期のプロダクト改善が進行。さらなる組織拡大に取り組んでいます。なぜデザイン組織が必要だと考えたか、ファーストステップとして何に取り組んできたのかをまとめます。

taisei honda

チームラボ

最新のテクノロジーを活用したシステムやデジタルコンテンツの開発を行うチームラボ。時代を代表するクオリティのものづくりに没頭する私たちの試行錯誤をお届けします。

+ 他2名

体験価値を高めるために、あえて機能を削ぎ落とす。チームラボアプリの「経路案内機能」のデザイン

展示会場における体験を最大化することを目指したこの「チームラボアプリ」では、このような地図アプリでできる機能をあえて削ぎ落とすことで、来場者自身が「体験」しながら必要な情報を得ることができるような作りとしました。今回はこの「チームラボアプリ」の経路案内機能を例に制作背景やプロセスを紹介したいと思います。

井澤謙介

リスナーの“居場所”となる体験を追求する―。BUMP OF CHICKEN 公式アプリ『be there』のデザイン

『be there』の制作プロジェクトにおける至上命題は、リスナーにとっての新しい「居場所」となること。その実現に向けて、チームラボでは、BUMP OF CHICKENの世界観を「とにかく、かっこよく」表現することを判断基準として、デザインを進めました。一般的なファンクラブアプリ等の仕様と比べると、大きく異なる設計となっていますが、これは「リスナーが求めることは何か」を突き詰めた結果、たどり着いた形です。今回は、その制作背景やプロセスについてご紹介します。

稲玉千夏

ダイニー

diniiのデザインチームは、「すべての人の"飲食"のインフラになる。」というビジョンのもと、All in One SaaSとFinTechを軸に、飲食店向けプロダクト群を横断的に支えるデザイン組織です。プロダクトの体験設計はもちろん、コミュニケーションやブランドとの接点を含めた総合的なデザインアプローチで、外食産業全体の進化に貢献する取り組みを紹介します。

新たな事業価値を発見し、自らの足で稼ぐ。ダイニー「ディスカバリーチーム」のデザイナーの役割

ダイニーでは、新たな事業価値を発見する0→1フェーズに特化した「ディスカバリーチーム」を組成し、活動しています。このチームは、PdM・デザイナー・エンジニアの3名という最小構成で編成されており、私自身も創業初期からディスカバリーチームのデザイナーとして活動してきました。今回は、ダイニーにおけるディスカバリーチームの立ち位置や、これまでの具体的な活動内容についてまとめたいと思います。

akane yamazaki

顧客からの声をプロダクトにこぼさず落とし込む。dinii流、Notionでつくる顧客要望データベース

ダイニーでは月に約100件集まる顧客の声をプロダクトに活かすために、主に顧客と接することが多いCSやセールスのメンバーがSlackのフォームに投稿した顧客からの要望や提案が、Notionのデータベースに自動的に記録されるしくみをつくっています。

Takashi Murakami

CULUMU

+ 他1名

すべての顧客接点を、サービス開発に活かせるように。CULUMUによる「シロクオンラインショップ」のユーザーリサーチ基盤づくり

インクルーシブデザインスタジオ「CULUMU」は、化粧品ブランド「N organic（エヌオーガニック）」など多数のブランドを開発する株式会社シロク (以下シロク) のインハウスデザイン組織のパートナーとして、2022年から約3年ほど支援を行ってきました。 CULUMUがこれまでに関わってきたプロジェクトは幅広く、例えば、「シロクオンラインショップ」のサービスサイト立ち上げ、同サイト内の「定期便」機能の改善、「N organic」のサイトリニューアル、内部のCS担当者のための社内ツール開発、お客様向けのパンフレット作成、など多岐に渡ります。 CULUMUが、内部でもデザイン組織を持ち、商品開発やブランディングを進めるシロクのパートナーとして求められている理由は、一貫して「ユーザーインなサービス開発」を支援してきたからです。CULUMUが掲げる「ユーザーイン」とは何か、どのように顧客理解を進める体制を構築してきたか、についてまとめてみます。

Risa Kikuchi

デザインプロセスから"付加価値"が生まれる。インクルーシブデザインを活用した「日本財団カンファレンスサイト」のリニューアル

インクルーシブデザインスタジオ「CULUMU」で、日本財団の「アジア・フィランソロピー会議2023」カンファレンスサイトのリニューアルを行いました。単にサイトを制作するだけでなく、カンファレンスのコンセプトである「DE＆I（多様性、公平性、包括性）」に向き合ったご提案をCULUMUから多く行いました。例えば、発達特性のある子どもたちと一緒にサイトキービジュアルを作成、アクセシビリティに配慮したサイト制作などを行っています。

川島禎代

canary

インタビュー文化がなかった組織で、"文化醸成" と "事業判断" を加速する。カナリーの「リサーチスプリント」

カナリーでは、不確実性の高い機能を精度高くリリースしていくために「リサーチスプリント」という探索サイクルを回しています。これは、何か具体的な施策案があって行うリサーチではなく、そもそも事業として何をすべきか？を判断しやすくするために、1週間で事業判断につながる問いに対してリサーチを行う取り組みです。私たちは、ユーザーの声をプロダクトづくりに反映していくことができなければ、本当の意味で求められるtoCプロダクトをつくることは難しいだろうと考えています。そのために、事業の根幹的な意思決定から、ユーザーの声を活用できるようにしていく仕組みがリサーチスプリントです。

荻野ありな

デザイン活用レベルを底上げする。カナリーデザイン組織立ち上げの “一歩目” の考え方

カナリーで、約2年間デザインマネージャーを務めてきた小澤です。私は、2023年6月に会社で初めてのデザインマネージャーとして入社し、デザイン組織の立ち上げを開始しました。本事例の公開と時を同じくして、2025年3月に、小澤から後任の寺本へとデザイン組織のマネジメントの役割が引き継がれ、さらに拡大に向けて進んでいます。これまでの約2年間で、カナリーのデザイン活用レベルを高めるために、たくさんの試行錯誤をしてきました。もちろん、失敗も多くあります。最初のデザインマネージャーとして行ってきた地道な取り組みの連続を、できるだけリアルにシェアしていきたいと思います。

小澤祥矢

Sales Marker

大企業で磨いた“軸”がスタートアップの武器になる。Sales Markerでの最速ブランド基盤構築論

Sales MarkerのCDOの岡です。僕はLINEヤフーのブランドデザイン本部長を務めた後、2024年からSales MarkerのCDOに就任して、急成長する事業のブランドデザインや、プロダクトデザインを統括しています。 Sales Markerには現在約300名ほどの従業員がおり、ブランディング・デザイン組織は僕が入社した当初は2名の状態から、1年間で26名の規模にまで成長しています。立ち上げから最初の1年間は、大きく分けると前半はブランド基盤構築に注力、後半はプロダクト体験のアップデートに注力してきました。大企業の経験を活かして、加速度的なデザイン組織づくりに取り組む自分だからこそ勘所を押さえて、うまく1年間で強いブランド基盤を整備するところまで持っていけたのではないかと思います。ここまでのSales Markerでのデザイン組織立ち上げプロセスを、特に最初の半年で取り組んだブランド基盤構築に絞ってまとめてみます。

岡直哉

株式会社プレイド

オンライン上での行動データを人軸でリアルタイムに解析・可視化し、ユーザ一人ひとりに対して、最適なコミュニケーションをとることが可能なCX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドがお送りします。

+ 他2名

アナロジー思考を駆使したプレイドの新プロダクト「QualtData」ブランドDNA設計プロセス

プレイドの新プロダクト「QualtData」のブランドDNAを作り上げたそのプロセスをまとめました。ロゴのような非言語コミュニケーションだからこそ、言語によって多角的構造的なプロセスを踏み、ブランドDNAを設計しました。また、メッセージの信頼性を向上させるために、アナロジーを利用して、ブランドが受け入れられやすい土壌づくりを行いました。

yukke

OOUIの学びからユーザーが学習しやすい体験を考えた話

プレイドの「KARTE Blocks」というプロダクトで、OOUI（オブジェクト指向UI）の学びをプロダクトに落とし込んでみました。なかでも、「オブジェクト化されたアクション」と呼ばれる、オブジェクトに対するアクション自体をオブジェクトとして扱うものを意識して表現を再考することにしました。

鈴木健一

リクルート

リクルートが組織を上げて取り組むデザインマネジメント。「ビジネスとデザインの融合」を可能にするボトムアップ型デザイン集団の、様々な現場事例をご紹介します。

+ 他3名

『スタディサプリ小学講座』大型リニューアルにおける、デザインマネジメントの実例

2023年9月、小学生向けオンライン学習サービス『スタディサプリ小学講座』をリニューアルしました。デザインにおいては画面の刷新だけでなく、子どもたちの学習を支えるキャラクターの制作や、1000枚を超える学習教材としてのコンテンツスライド作成を、外部のクリエイターに協力を得ながら推進しました。イラストや大量のコンテンツスライド制作など、必要なリソースをチームとして補う必要がある中で、どのようにリニューアルを実現したのか。具体的な課題や、突破した方法を紹介したいと思います。

石黒勇気

“3ヶ月” で大規模デザインリニューアルプロセスを、デザイン体制から実現する。『リクルートエージェント』のデザインマネジメントの実例

先日、『リクルートエージェント』の大規模改修に伴って、3ヶ月弱という短期間で、初回リリースに関するデザインリニューアルプロセスを進めました。具体的には、約250もの画面の要件定義からビジュアルデザイン（VD）の再検討を行い、並行してデザインシステムの構築まで行っています。大規模なサービスにおけるデザインリニューアルを3ヶ月弱という短期間で推し進められた裏側には、既存の慣習に囚われない、体制や進め方の工夫がありました。ここからは、具体的な課題や、どのようにそれらを突破したかを紹介したいと思います。

亀田剛志

ヘンリー

医療現場の中心に情報というインフラを築く。ヘンリーのデザインの裏側をまとめました。

速さと確実さを両立する “仮説検証サイクルの高速化”。医療向け業務システム「Henry」におけるプロダクトデザイナーの役割

医療機関向けSaaS「Henry」プロダクトデザイナーの青山です。2022年より株式会社ヘンリーのデザイン顧問として参画し、代表の逆瀬川をはじめとするプロダクトチームとともに開発に取り組んでいます。スタートアップ企業であるヘンリーでは、目指す社会変革を実現するために、ゼロから一気に駆け抜けるような開発のスピード感が求められます。その一方で、プロダクトとしてのHenryが医療現場にとっての基幹システムである以上、命に関わる業務を止めないために、現場で確実に使えることを担保したリリースが求められます。この “速さ” と “確実さ” を両立させるための鍵となるのが”高速な仮説検証サイクル”の実現です。そのサイクルを回す原動力として重要な役割を担う、ヘンリーのデザイナーの役割についてまとめました。

Naoki Aoyama

ビザスクデザインチーム

世界中の知見をつなぐナレッジシェアプラットフォーム『ビザスク』のデザインの裏側や、デザインチームの取り組みなどをお届けします。

+ 他8名

ビザスクコミュニケーションデザインチームが、リーダー育休中の1年間でやってきたこと

ビザスクのコミュニケーションデザインチーム (以下、コムデチーム) は、現在3名のメンバーが在籍しています。実は、コムデチームのリーダーは2024年1月から産育休中（おめでとうございます！）で、デザイナー出身のリーダーがいない状況です。もちろん大変な面もありましたが、一方で、メンバー全員が「どうやったらリーダー不在でも回していけるのか」と考える良い作用も働き、この一年をなんとか乗り越えることができました。この事例では、コムデチームが、どのように今までのやり方を工夫し、揺れ動く組織に最適化してきたかを、等身大に振り返っていきたいと思います。

Satomi

「使いやすい」クリエイティブが、成果とブランドをつくる。ビザスクの展示会デザイン

ビザスクは、2023年には月1-2程のペースで展示会に出展しました。最終的には、年間9回の展示会に出展することができ、目的としていたリード獲得についても、一出展あたり前年比 124%成長を実現することができました。このような大規模な展示会ブースの設計をするのは、私としても初めてのことでした。ブランド浸透を担うコミュニケーションデザインチームの一員として、どのように「リード獲得」と「ブランド浸透」の2つの目的を達成しようとしたのか。この1年間取り組んだ試行錯誤の過程を残して、同じような業務に取り組む方の参考になればと思います。

Maiko Ishimura

good Inc.

デザインイノベーターカンパニー good Inc.による支援の実績をまとめています。

組織フェーズに合わせてキャラクターを変える。みずほ銀行デザイン組織を支える “デザインイノベーター” の役割

みずほ銀行の内製デザイン組織「UXUIチーム」を支援しているgood Inc.の関口です。僕は、2022年からこれまで約2年半、みずほ銀行でのデザイン組織立ち上げと拡大に関わってきました。プロジェクト単位でサポートするのではなく、内部のチームに入り、案件のディレクションやデザイン業務、さらには組織としてのロードマップや体制づくりなど経営的な視点が求められるマネジメント業務も行なっている、みずほ銀行での "デザインイノベーター" としての活動について、具体的にまとめてみます。

関口太一

any

「最高の仕事を、最高のチームと。」をテーマに、ナレッジプラットフォーム「Qast」をはじめ、個人と組織がともに最大の成果を出せる組織づくりを支援するプロダクトを展開しています。any Design Teamは、anyの事業とコーポレート、ブランドとプロダクトを統合的にデザインするデザイン組織です。

anyにおける、展示会ブースデザイン実務のプロセス【完全版】

ナレッジプラットフォーム「Qast」を運営するany株式会社では、「展示会のブースデザイン」に力を入れています。一般的に、展示会ブースは専門の制作会社さんにプランを提案いただくケースがほとんどだと思いますが、弊社では基本的な平面図の制作、素材選定、寸法の検証、壁面グラフィックの制作などは社内でおこなっています。これまでの経験で蓄積してきたブースデザインのナレッジを一度まとめておければと思い、事例にしました。【完全版】と銘打っている通り、出来る限り詳細にプロセスを公開しています。ぜひ、ブースデザインに取り組まれる際の参考にしていただけたらと思います。

三宅佑樹

サービスの信頼性を高めるデザインクオリティの実現。anyでの1人目デザイナーのブランド構築

any株式会社でデザインマネージャーを務めている三宅です。アーリーステージのスタートアップに1人目デザイナーとして入社してから、会社が直面していた事業課題の解決に向けて、どのようにデザイン活動を計画・実行してきたか。今回の事例では特に「サービスの信頼性の向上」というテーマに焦点を当て、ご紹介したいと思います。

三宅佑樹

ファインディ

SaaS×AIで新しい価値を生み出す「Findy Team+」の新機能デザインプロセス

私は、2024年5月にプロダクトデザイナーとして入社し、エンジニア組織の開発生産性可視化・向上SaaS「Findy Team+」のUI設計を担当しています。デザイナーの役割として、デザイン作成だけでなく、ワイヤー作成、PRD作成...へと、プロダクト開発におけるデザイナーの領域をどんどん広げていくように動いていくことで、デザインで事業貢献をしていくことに挑戦しています。エンジニア組織のパフォーマンスを、いかに可視化し、改善につなげてもらうのか？今回は最近リリースされた新機能の事例も踏まえてお伝えします。

mos -モス-

「予実管理」で事業数値に影響する。ファインディのプロダクトデザインチームの立ち上げ

ファインディのプロダクトデザインチームでは、立ち上げの段階からデザインから事業貢献をするために「デザインの生産性」を高める仕組みづくりに注力しています。今回は、その中の一つである「予実の管理」についてまとめてみます。

よりぴー

SmartHRコミュニケーションデザイン

すべてのタッチポイントにデザインを。SmartHRコミュニケーションデザインセンターがお送りするデザインの裏側。ブランドづくりからデザインシステム、あらゆるアイテムのすみずみまで広がる活動を、マイペースでお届けしていきます。

+ 他13名

事業成果と専門性をつなぐために。SmartHR コミュニケーションデザイン組織の体制変更

2024年初旬に、旧コミュニケーションデザイングループ（以下コムデ）から、コムデとマーケティング組織が合流した「ブランディング統括本部」へと組織変更を行いました。SmartHRにコムデ組織が誕生してから5年。「SmartHRのすべてのタッチポイントにコミュニケーションデザインを。」というスローガンをもとに活動してきた中で、なぜこの意思決定をしたのか。その狙いや今後の展望について、改めてまとめてみたいと思います。

sakiko

コーポレートブランディングの基準点を探る― SmartHRコーポレートサイトリニューアルの考え方

2024年12月12日に、SmartHR コーポレートサイトを全面リニューアルし公開しました。私はCD/ADとして、このリニューアルプロジェクトに携わりました。特に意識していたことは、規模の拡大と急成長を両立する「スケールアップ企業」としてのSmartHRの姿を解釈し、今後のコーポレートブランディングの土台やたたき台（基準点）をつくることでした。プロジェクトを振り返りながら、背景となる考え方や制作プロセスをまとめたいと思います。

Daiki Nawa

アドウェイズ

プロダクトの事業戦略からUIUX、リリース後の広告プロモーション・運用まで多様なジャンルの課題を「デザイン」の力で解決していくクリエイターチームです。

+ 他10名

三位一体の開発組織へ。ADWAYS DEEEがプロダクトに注力しはじめた分岐点

2023年、アフィリエイト事業を発展させるため、アドウェイズの子会社として「株式会社ADWAYS DEEE」が設立。プロダクトの力で、アフィリエイトというビジネスモデルをより発展させることを目指して、組織構造の変革に取り組んできました。

田村鷹正

効率から “効果” にプロダクトビジョンを転換する。アドウェイズ「AMP」シリーズの立ち上げについて

アドウェイズでは、広告運用事業の広告効果を最大化するために、Amplify Marketing Program (以下「AMP」) シリーズというプロダクトを開発しています。アドウェイズの事業の中には、クライアントの広告運用を代行する業務がありますが、これは「人」による支援と、人の価値を高める「ツール」の運用の、2つに分けて考えることができます。「AMP」シリーズは、アドウェイズの広告代理事業の中で活用しているプロダクトのまとまりを指しています。

梶原良太（KajiwaraRyota）

GMOメディア

Design Driven Innovationをミッションに掲げるGMOメディアのサービスデザイン部です。横断組織としてのデザイン組織の活動やデザイナーの取り組みをありのままにシェアします。

+ 他2名

デザイン組織に新たな価値を生む “遊撃隊”。GMOメディアのシニアデザイナーが担う役割について

GMOメディアでマネージャー兼チーフデザイナーという役割を担っている出井です。私は、2018年にサービスデザイン部が立ち上がってから、マネジメントの立場にありながらも、現場のデザイナーとしての活動を中心に活動しています。部長の岡本がマネジメントとして動いている中で、“2人目のデザインマネージャー” として、GMOメディアサービスデザイン部がさらに多くの付加価値を出していけるように、いわば “遊撃隊” のように新しい価値を生んでいく動きを現場から推進してきました。

出井康裕

デザイン組織が全社の戦略人事を担うまで。GMOメディア「カルチャーデザイングループ」の立ち上げについて

GMOメディアには「カルチャーデザイングループ」と呼ばれる、全社の戦略人事を経営者と共に実行するチームがあります。2024年4月に立ち上がってから約半年で、全社向けの採用基準や1on1などの仕組み、バリューの浸透のための施策などを進めてきました。そして、この組織は、実はGMOメディアのデザイン組織である、サービスデザイン部が運営しています。

岡本くる美

楽天グループクリエイティブデザイン戦略部

”クリエイティブ”や”デザイン”を通じて、楽天グループのブランドと70を超える国内外のサービスに対し、最良の顧客体験を提供し、顧客とビジネスにさらなる価値を生み出す―。楽天グループクリエイティブデザイン戦略部の試行錯誤をお届けします。

楽天モバイルを例にした、ユーザビリティスペシャリストのサービス・組織成長への貢献事例

楽天グループ横断のクリエイティブ専門組織であるクリエイティブデザイン戦略部（CRD）に所属するユーザビリティ保証チームには、ユーザビリティの専門性を持つスペシャリスト（以下ユーザビリティスペシャリスト）が在籍しています。今回は、楽天グループにおけるユーザビリティスペシャリストが、どのようにサービスや組織の成長に貢献しているのかを、「楽天モバイル」でのプロジェクト例を交えてまとめたいと思います。

Ueda Ryosuke

楽天グループ全体のユーザビリティ品質を保証する、ユーザビリティアシュアランスの仕組み化

Usability Assurance Team (ユーザビリティ保証チーム) 」は、楽天グループのプロダクトにおけるユーザビリティ品質を保証することを役割として活動しています。その中で、楽天グループにおけるリリース前の新規プロダクト・大規模リニューアルプロダクトを対象に、ユーザビリティ品質を定性的・定量的に評価し、基準を下回るサービスは提供開始前に可能な限り改善する仕組みである、 Usability Assurance（以下UA）を、必須のプロセスとして運用しています。

Sato Tomoya

root

私たちは「Design Doing for More〜デザインの実践を個から組織・事業へ〜」をビジョンに、組織・事業成長に貢献するデザイン会社です。プロダクト戦略、組織デザイン、UI/UXデザインを軸にデザイン支援を行っています。

+ 他1名

プロダクトからブランドまでを一貫して組み立てる。「NIKKEI OFFICE PASS」のリニューアル

rootで、日本経済新聞社が運営する、全国のワークスペースを予約なし (*一部店舗は予約が必要) で利用できるサービス「NIKKEI OFFICE PASS」のリニューアルを支援しました。プロダクトの体験設計から、サービスブランドの設計・ロゴやサイトのデザインに至るまで、トータルブランディングを支援しています。私はDPM (Design Program Manager) として、その一連のプロセスに携わりました。プロダクトからブランドまで、一貫した思想を持って進めることで生まれたインパクトについて、プロセスとともにまとめたいと思います。

関口太一

事業成果に繋がるデザイン組織を育てる。rootの「デザイン浸透モデル」について

さまざまな企業のデザインを継続支援するroot。そのアウトプットは幅広く、プロダクトからブランドづくり、デザイン組織化の支援まで、多様なアプローチを提供しています。rootでは、このような幅広い支援を提供するのは「デザイン浸透モデル」という支援コンセプトを掲げているためです。

西村和則

Gaudiy

Gaudiyは「ファンと共に、時代を進める。」をミッションに掲げ、誰もが"好き"や"夢中"で生きていける「ファン国家」の実現を目指しています。日本が誇るエンタメとWeb3・生成AIの技術で、グローバル規模のサービスづくりに挑戦する、デザインチームの試行錯誤をお届けします。

プロダクトデザインから “心を掴む”。「Gaudiy Fanlink」での機能検証

Gaudiyが運営する「Gaudiy Fanlink」は、世界的なIPを持つクライアントさまと一緒に、ファンの熱量を最大化するファンコミュニティを開発するプラットフォームです。一つのケーススタディとして「Gaudiy Fanlink」のプロダクトデザインにおける具体的な機能検証の流れをまとめてみます。

Torajiro

「世界観を解釈し、ファンに届ける」ーGaudiyにおけるコミュニケーションデザインの必要性について

Gaudiyのコミュニケーションデザイン組織は現在7名が所属しています。事業として実現したいことや、Gaudiyの思想を、どのようにコムデから形にし、事業成長につなげていくのか。Gaudiyのコミュニケーションデザインの役割や試行錯誤をまとめてみます。

tanasho

クラウドサイン

急成長する事業で「正しくつくる」「速くつくる」を両立する。クラウドサインの「価値探索プロセス」について

2015年にリリースされたクラウドサイン。今では通算2000万件の契約締結を行うまでに成長しました。そのプロダクト開発において「正しくつくる」「速くつくる」ことをどのように両立しているのか、「価値探索のプロセス」とともにクラウドサインのデザイナーとして取り組んでいることを紹介します。

Ryosuke Fukuda

クラウドサインの1人目ディレクターが取り組んだ「交通整理」の仕組みづくり

クラウドサインのブランドデザインチームには、事業の急拡大に合わせて、2021年からディレクターのポジションが置かれています。私はクラウドサインの1人目のディレクターとして、案件の進行管理や、交通整理の仕組みづくりに取り組んできました。

松本花織

カオナビ

カオナビが思い描くのは、誰もが社会で個性を活かして働ける未来。その実現に向けて様々な個性を発揮しながら働いている、カオナビデザインチーム(プロダクト/マーケティング/ブランド)の取り組みをお届けします。

+ 他3名

本来の仕事に集中できる環境づくり。カオナビプロダクトデザインチームで取り組むDesign Ops活動

カオナビプロダクトデザインチームでは、「DesignOps」と呼ばれる取り組みを継続的に行ってきました。特に2023年の夏頃から、より一層力を入れ始めています。その目的は「誰もが使いやすいUI、心地よいUXを目指すことによってカオナビのファンを増やしていく」というカオナビにおけるプロダクトデザインの役割に対して、無駄なことに時間を使わず、100%集中できるように、様々な障壁を取り除いていくことにあります。

亀井真理絵

「作用するデザインで成果につなぐ。」ーカオナビが内製でマーケティングデザインに取り組む理由

カオナビのデザイン組織には、マーケティングデザインチームという、サービスに関するコミュニケーションデザインを担うチームがあります。認知〜導入に至るフロント活動に携わる各部署（僕たちはフロントラインと呼んでいます）で発生する制作物全般を主な守備領域としています。

新庄隼仁

LINEヤフーDesign

LINEヤフーDesignは、LINEヤフーのデザイナーコミュニティです。ヤフーの強みである事業コミット力、事業スピードへの対応力をベースに、LINEの強みであるクリエイティブ力とカルチャーをインストール。一貫したUIとUX、ブランド、さらにはSomething newの創出を実現しプロダクトファーストなクリエイティブ組織を目指します。