デザイン組織一覧

ラクスル

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」をビジョンに掲げ、中小企業の課題解決プラットフォームを展開するラクスル。ラクスルグループのデザイン組織「デザイン統括部」の取り組みをご紹介します。

+ 他4名

事業数値を共通言語に、体験への責任を持つ。ラクスル印刷事業のプロダクトデザインプロセス

ラクスルには「デザイン統括部」という全社横断のデザイン組織があり、デザイナーは各事業に深く入り込みながら、プロダクトやコミュニケーション領域の体験設計を担っています。今回は、ラクスルの印刷事業におけるプロダクトデザイナーが、事業課題をどのように体験上の課題へと落とし込み、事業成長につなげているのかを紹介します。

Nanoka Satake

カオナビ

カオナビが思い描くのは、誰もが社会で個性を活かして働ける未来。その実現に向けて様々な個性を発揮しながら働いている、カオナビデザインチーム(プロダクト/マーケティング/ブランド)の取り組みをお届けします。

+ 他4名

無数のユースケースを漏れなく満たす。『カオナビ』のプロダクトデザイナーが染み出す役割について

『カオナビ』の開発を支えるプロダクトデザインチームでは現在、『カオナビ』の開発フローの中でカバーできる範囲を広げていくための検証をしています。一般的には、「企画に入り込む」「実装まで入り込む」といったフローの拡張を狙う場合が多いかと思いますが、カオナビのプロダクトデザインにおいては「仕様設計の精度を高める」ところまで役割を染み出していくことから始めています。今回は、なぜ『カオナビ』のプロダクトデザインチームがこのような役割を広げ始めているのか、その中で検証している具体的なワークフローについてまとめます。

大坪謙太郎

本来の仕事に集中できる環境づくり。カオナビプロダクトデザインチームで取り組むDesign Ops活動

カオナビプロダクトデザインチームでは、「DesignOps」と呼ばれる取り組みを継続的に行ってきました。特に2023年の夏頃から、より一層力を入れ始めています。その目的は「誰もが使いやすいUI、心地よいUXを目指すことによってカオナビのファンを増やしていく」というカオナビにおけるプロダクトデザインの役割に対して、無駄なことに時間を使わず、100%集中できるように、様々な障壁を取り除いていくことにあります。

亀井真理絵

三菱UFJ銀行

誰もが自分らしく、無理なくお金と向き合えるような社会の実現を目指し、三菱UFJ銀行カスタマーエクスペリエンス・デザイン室のお客さま体験向上の取り組みをご紹介します。

+ 他2名

三菱UFJ銀行で、デジタル・リアルを横断するデザインシステムをどうつくっているか

私たちがつくっているデザインシステムは、Webやアプリといったデジタル領域に閉じず、店舗空間などのリアル領域まで含め、チャネルを横断して活用できるものを目指しています。もうひとつ大きなテーマとなっているのが「どうすれば組織のなかで実際に使われるのか」ということです。三菱UFJ銀行のような大規模な組織の中で、デザインシステムをつくるだけでなく、その目的や役割を多くの関係者に理解してもらい、実際の業務で活用される状態をつくる必要があります。そのため、トップダウンとボトムアップ双方のアプローチを取り入れながら推進してきました。

小山崇

顧客視点で意思決定を行う。三菱UFJ銀行の「UXコミッティ」について

三菱UFJ銀行では、CXデザイン室が主導し、リテール・デジタル領域 (主に個人のお客さま向け) のプロダクト開発フローにおいて、ユーザー体験を確認し、プロジェクトのGO/NoGOの判断をするための「UXコミッティ」という枠組みを始めています。 UXコミッティは、「開発前に顧客体験を確かめられるようにする」ためのチェックポイントを設ける仕組みです。UXコミッティによって、開発に1年以上かかる大規模なプロジェクトでも、開発前にユーザー体験を確認することで、GO/NoGOの判断を確実に引き出せるようになっています。なぜ銀行組織にこのような顧客視点のチェックポイントが必要だと考えて、どのように仕組みをつくったのか。同じように大規模な組織で顧客体験設計の浸透に取り組む方が1歩目のアプローチの参考にできるように、ここまでの試行錯誤をまとめます。

本間敏之

GA technologies デザインセンター

「デザインで、事業を動かす。」GA technologiesデザインセンターは、ブランド、プロダクト、サービス、コーポレートの各領域を横断して価値を設計・運用します。私たちの取り組みとプロセスをお届けします。

+ 他14名

約半年ですべてのユーザー接点を一新する。RENOSYの全面ブランドリニューアルのプロセス

AI不動産投資「RENOSY」では、2025年より、お客様とより長期的な関係を築くためのリブランディングに着手してきました。このリブランディングプロジェクトは、半年という短期間で、CCO（Chief Creative Officer）の篠原誠、デザイン部部長、マーケティング部のマネージャー、私たち2名のデザイナーという少数体制を中心に、完全内製で進められました。今回は、我々RENOSYのコミュニケーションデザインチームが、実施の意思決定も難しいサービス全体のリブランディングプロジェクトを小規模な体制でどうやってスピーディーに進めて成果に繋げたか、その流れをまとめたいと思います。

細口雄希

事業の方向性を定めるブランド定義 ― 新規事業「THE MODERN」のブランド立ち上げプロセス

昨年、グループ会社の一つである「Modern Standard」における新規事業「THE MODERN」のブランド立ち上げを担当しました。THE MODERNは、都市部のハイクラス物件を対象とした不動産コンシェルジュサービスです。ブランド立ち上げにデザイナーとして参画するにあたり、最も力を入れたのは「どの方向性に伸びる事業にすべきか」への解像度を高めていくことでした。高品質なクリエイティブをつくることは前提として、事業そのものをより価値あるものにする視点で取り組んできた、私なりのプロセスをまとめたいと思います。

山本真理子

Diggle

会社にデザインを根付かせるための「デザイナーの目標設計」。Diggleでのデザインマネジメントの歴史

Diggleがデザイン組織を立ち上げ始めた2024年から、約2年半が経ちました。 0名だったところから、今では10名近いデザイナーがDiggleに所属しており、「プロダクトの情報設計をデータ構造から変える」「市場を育てるためのカンファレンス推進」といった大玉の課題を自律的に動かせるようになっています。いわば私たちは “デザインネイティブではない組織” でした。それでも本気で取り組む人がいるならばデザインの活用は、後からでも始められる。そんなDiggleのデザインマネジメント実践の歴史をまとめます。

taisei honda

経営企画部門の “隔たり” をつなぐカンファレンス設計。「DIGGLE CONX 2025」のアートディレクションの裏側

DIGGLEは2024年より、経営企画部門向けのカンファレンスを毎年開催しています。2回目となる今年は「Connect to Transform Conference 2025 －隔たりをつなぐ経営企画へ－」（通称：CONX 2025）を開催しました。経営企画は、経営層と現場をつなぎ、理想と現実の橋渡しをする重要な役割です。一方で、その立ち位置ゆえに、さまざまな「隔たり」に直面することも多い仕事だと私たちは考えています。この隔たりをつなぐことで変革へ動き出す、というコンセプトのもと、プロジェクトチーム全体でのコンセプト設計から、そのコンセプトをDIGGLEの世界観に落とし込んだキービジュアル制作、会場体験設計、アートディレクションまで、コムデ室が関わったプロセスを具体的にまとめます。

Jumpei Tanaka

Design＆Research

事業検証をリードするためのプロトタイピング。防災備蓄管理システム『BxLink』のプロダクトデザイン

Design & Researchでは、企業や自治体の防災を支援するサービスを展開するmilab株式会社のデザインパートナーとして、数年間プロダクト開発を続けています。防災というドメインで、自治体や大企業を対象としているゆえのプロダクト開発の難しさを、プロトタイプを中心にスピーディーに検証を進める関わり方から乗り越えてきた支援の裏側を、いくつかの事例からまとめます。

古里祐哉

急成長する事業の “落とし穴” を塞ぐように。 DESIGN & RESEARCHの開発プロセスのデザインについて

デザインファーム Design & Researchでは、具体的なプロジェクトのデザイン支援と合わせて、開発組織のプロセスをつくることまで支援しています。急成長する事業の中で、開発組織は「人材の不足」「インサイトの不足」「理想像の不足」「戦略の不足」という4つの落とし穴に陥ります。 Design & Researchでは、プロジェクトが開始した時点で、クライアントの開発組織がこの落とし穴のどこにハマっているのかを見極め、不足分を埋めにいくような動き方をしています。

古里祐哉

ウエディングパーク

+ 他3名

事業の成長と検証を同時に進める「課題マップ」。『Wedding Park』デザイナーのプロダクトマネジメント入門記録

私はWedding Parkのデザイナーとして、ユーザー視点でプロダクトの課題を抽出し、企画・デザイン・改善など施策を推進する役割を担ってきました。結婚式に関する捉え方はどんどん多様になっていて、人によって求める情報は変わってきています。Wedding Parkのプロダクト改善においても、幅広いユーザーのどの課題に応えていくのかを見極めることが大きな課題でした。そんな状況で私は、日々の施策推進に加えて、事業全体の検証を進めるための「課題のマッピング」に挑戦し始めています。この事例では、「課題マップ」を使って、私がデザイナーとしてWedding Parkのプロダクトマネジメントに入門してみた記録をまとめてみようと思います。

山本絢音

"入籍パーティー" という新しいお祝いのカタチを広める。「ニューパ」のクリエイティブづくり

ウエディングパークでは多様化する結婚の価値観に対して、結婚式を挙げる・挙げないという選択の間に存在する「せっかくの節目だから、何かしたい」という、多くの人が抱く純粋な願いに着目しました。そして2026年3月、「入籍パーティー＝ニューパ」という新たなお祝いスタイルを提唱し、特設LPをリリースしました。今回は、まだ世の中にない体験をどのようにクリエイティブとして表現し、その価値をお客さまに伝えていくのか。私が向き合ってきたことや、「ニューパ」のサイトクリエイティブの考え方についてまとめます。

五島璃音

LayerX

「すべての経済活動を、デジタル化する」LayerXデザイナーの活動の裏側をまとめました。

つくる前に "原液" を取りにいく。バクラクコミュニケーションデザインチームの組織文化

バクラクでは、毎月のように新しいプロダクトや新機能が立ち上がります。現在16つのバックオフィス業務に対応するシリーズを展開し、シリーズ累計の導入社数は20,000社を超えています。そんなバクラクのコミュニケーションデザインチームでは「つくる前に原液を取りにいく」という働き方を組織として強く意識しています。今回は私たちの働き方や思想をより濃くまとめるために、デザイナー4名とデザイン部部長の野崎で語った記録を公開します。

Seika Yamazaki

AIプロダクトのコミュニケーション — バクラクでのマーケティングデザインの裏側

バクラクのコミュニケーションデザイナーとしてマーケティングデザインを推進しているkougaです。私はバクラクの新プロダクトや新機能のウェブサイト、プレスリリース、営業資料などのコミュニケーションデザインを担当しています。毎月のように新プロダクトが生まれる環境で、AIプロダクトならではのベストなリリースコミュニケーションの設計や検証をリードする、バクラクのマーケティング領域のデザイナーの役割を具体例とともにまとめます。

kouga

MIXI DESIGN

MIXIは『豊かなコミュニケーションを広げ、世界を幸せな驚きで包む。』をパーパスに掲げています。コミュニケーションに向き合う、MIXIのデザイン職やデザイン組織の試行錯誤を共有します。

+ 他42名

「心もつなごう。」を映像で伝える —— 実写×生成AIで挑んだ、MIXIブランドムービー制作

2026年3月、MIXIのブランドムービー「コミュニケーションのその先へ。」を公開しました。制作過程では、実写映像と生成AIを組み合わせながら、コンセプトが最大限伝わる表現を模索していきました。なぜ今、ブランドムービーをつくったのか。どのようにつくりあげたのか。その裏側をまとめます。

菅野昌宏

関わる人の連携を丁寧に引き出して進めた、モンスト公式サイトのリニューアル

2025年8月に、モンスターストライクの公式サイトをリニューアルしました。私たちはデザイン本部としてプロジェクトに携わり、上流からデザイン・実装まで一貫して担当しました。単に「依頼を受けてつくる」のではなく、デザイン本部という横断組織として、複数の部署・職種を巻き込みつつ、事業部全体を見ながら推進していく。そんな考え方で進めたプロジェクトの過程をまとめたいと思います。

福島尚貴

Visional

あらゆる課題を本質的に解決し、今は無い価値を創造する。そのためにすべてをデザインする。プロダクトや広告だけでなく、仕組み、組織、ビジネスまで広がるVisionalのデザインの取り組みを紹介します。

+ 他13名

デザインで、ムーブメントを起こす。新しい概念を市場に広げるためのプロダクト開発

「Assuredクラウド評価」から、クラウドサービスを運営する事業者が自社のセキュリティ対策状況を公開・提供できる新機能「Assuredクラウド評価トラストページ」をリリースしました。私は「Assuredクラウド評価」のプロダクトデザインリードとして、体験の設計からリリース時のコミュニケーション設計まで一貫して担当しました。「セキュリティの情報開示」という新しい概念を市場に受け入れてもらい、ムーブメントを牽引していくために取り組んだ「トラストページ」のデザインプロセスの裏側をまとめます。

長尾朋美

世の中にまだない“新しい体験”の検証 —— Assured 事業多角化の裏側

先日、アシュアードでは、新規事業として「Assured企業評価」という取引先企業のセキュリティ評価を行う業務を支援するサービスをリリースしました。これまで「セキュリティの信用評価プラットフォーム」として、クラウドサービスを対象に評価を行っていた「Assured」から、企業そのものの評価へと、取引先全体に評価対象を拡大するチャレンジとなります。アシュアードはセキュリティの信用評価の仕組みを根本から見直していく思想で事業を運営しています。だからこそ、私たちが提案するサービスは世の中にない「新しい体験」であることがほとんどです。この「新しい体験」をデザインするにあたっては、いくつもの難しいポイントが生まれます。だからこそ面白い部分があるのですが、今回はこの難しさと、それをどう乗り越えているのかを「Assured企業評価」の立ち上げを例に、失敗も含めて赤裸々にまとめてみたいなと思います。

戸谷慧

TISI

一人ひとりの個性や感性を色ととらえ、重ね合わせながら、彩り鮮やかな未来を描く「共創型デザインスタジオ」。そんな、TISIのUXデザインを担う、クリエイティブデザイン部の裏側をまとめました。

+ 他5名

モノづくりのプロを育むバックキャスト思考―「トヨタ技能者養成所」で実施した、未来創造人材育成ワークショップ

TIS XD Studioは、トヨタ技能者養成所の人材育成に関わるメンバーの方々を対象に「未来創造人材育成ワークショップ」を実施しました。テーマは「バックキャスト思考」を体感し、理解すること。不確実性の高い時代のモノづくりの現場で、これまでの“改善（カイゼン）”で培った強みを土台としながら、そこからさらに未来の課題に向き合える人材を育成するため、参加者自身が“未来から逆算して考える力”を身につけることを目指した取り組みです。

A.Kato

サービスビジョンの再構築から始めた、「地域幸福度可視化アプリ」の体験設計

TIS XD Studioでは、定量調査からは見えてこない地域の個性を可視化することで、住民参加型のまちづくりを促進するサービス「地域幸福度可視化アプリ」のデザイン支援を行いました。本プロジェクトでは、サービスビジョンの再構築からユーザーリサーチ、そして継続的な利用を促すUX/UIデザインを一貫して支援しました。今回は、その取り組みの裏側をご紹介します。

伊藤一樹

ファインディ

+ 他1名

事業を動かす組織であるために。ファインディデザインチームのカルチャーデック刷新と組織アップデートについて

2026年、約2年ぶりにファインディデザインチームのカルチャーデックを刷新しました。この判断に至ったのは、単に組織の見せ方を整えるということ以上に、私たちファインディデザインチームとして求める人物像が大きく変わってきたことが影響しています。今回は、ファインディデザイン組織のアップデートと、そこに紐付くカルチャーデック刷新の全体像をまとめます。変わりゆくデザイン業界の中で、組織マネジメントに取り組む方の一つのヒントになれば嬉しく思います。

ぱやつん

エンジニアのための「学びの場」づくり。ファインディのカンファレンスデザイン

2025年、ファインディでエンジニアのための「学びの場」づくりをコンセプトに年間10以上のカンファレンス、300以上のクリエイティブを制作してきました。私はそのカンファレンスのほぼすべてのデザインディレクションを担当しています。 1年を通して約21,000名以上の方からの申し込み、100社以上のスポンサードをいただくことができました。開催数はもとより、それが事業利益にもつながる設計ができたことで、コミュニケーションデザインを起点に事業貢献を進めた先行例となっています。そんな私の目線から、ファインディのカンファレンス設計の裏側を公開します。

トム

Colopl Design

『エンターテインメントで日常をより楽しく、より素晴らしく』をミッションに掲げるコロプラ。そんなコロプラのデザインの裏側を、Cocoda限定でお届けします。

+ 他5名

没入感ある世界観と操作性の両立 ——『KAZUMA KANEKO’S ツクヨミ』のUIができるまで

2026年4月、コロプラから完全新作タイトル『KAZUMA KANEKO’S ツクヨミ』がリリースされました。デザインを進める中で意識していたのは、ゲームクリエイター・金子一馬氏が手がける最新作として、その世界観をいかにUIに落とし込むか、そしてゲームシステムを十分に楽しめる操作性をどのように両立するかという点です。

齋藤武史

進化する技術を、創造力の武器に。ゲームクリエイター金子一馬による『ツクヨミ』への向き合い方

ゲームクリエイター・金子一馬氏がコンセプトプランナーとして開発に携わってきた新たなゲーム、『KAZUMA KANEKO'S ツクヨミ』が、2026年4月にNintendo Switch用ソフトとして発売されます。、本作は金子氏にとって、ゲームづくりに携わってきた40年間の集大成の一つとも言えるタイトルです。一人のゲームクリエイターとして、金子氏がこのツクヨミというゲームにどう向き合ってきたのか。本記事ではその過程をまとめてみたいと思います。

Kentaro Soeta

チームラボ

最新のテクノロジーを活用したシステムやデジタルコンテンツの開発を行うチームラボ。時代を代表するクオリティのものづくりに没頭する私たちの試行錯誤をお届けします。

+ 他4名

27サイト・約3.2万ページの統合。慶應義塾公式ウェブサイト全面刷新のプロセス

2026年4月、慶應義塾の公式Webサイトの全面刷新を、慶應義塾とチームラボが共同で実施し、公開しました。個別に運用されていた27部門のサイト、および約3.2万ページを1つの共通基盤へと統合することで、学内外すべてのサイト訪問者の視点で「慶應義塾の解像度を上げる」ことを目指しました。規模も大きく、多くのステークホルダーが関わる中で、各部門との合意形成を図りながら、組織としてより良いものづくりを追求していく重要性を改めて実感したプロジェクトでした。

長門直大

すべての人の快適な空港体験 ── 成田国際空港公式Webサイトリニューアルの設計指針

成田国際空港公式Webサイトリニューアルにおいて、企画・UI/UX設計・デザイン・開発を、チームラボとして手掛けました。リニューアルにおける命題は、「すべての人の快適な空港体験」。空港という場所は、出発・到着・見送りといった利用シーンはもちろん、利用者の国籍や年齢、身体的特性なども幅広く、前提条件がひとつに定まりません。その中で、すべての人の快適な空港体験を実現するために、情報設計やアクセシビリティへの配慮など、細部に至るまで工夫を重ねました。

雪下海香

エムスリーデザイングループ

エムスリーデザイン組織のミッションは、「インターネットを活用し健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす」というエムスリーのミッションをデザインの力で加速させることです。事業に寄り添って、ユーザーに価値あるものをスピーディーに届けること。その思いを込めて「MEDICAL TRANSFORMATION by DESIGN」というビジョンを掲げています。

+ 他1名

デザイナーとして楽しみながら、利益も生み出す。「社内向けミニプロダクト」のつくり方

エムスリーのデザイン組織では、技術とデザインをかけ合わせて社内向けミニプロダクトを開発していくことにもフォーカスしています。現場の課題になっていること、ROIが低い活動を見つけ、自分がプロダクトオーナーのように解決しています。私は、利益を追いかけることと同じくらい、デザイナーとして楽しむことも大事だと思っています。どうすればデザイナーとして楽しみながら利益を生んでいけるのか。エムスリーデザイン組織での、ミニプロダクト開発の事例からまとめてみます。

楊冰

利益につながるプロダクトデザインの4指針。エムスリーマルデバチームのデザイナーの役割について

エムスリーデザイン組織のマルチデバイスデザインチーム (以下マルデバ) は、エムスリーの9つのアプリのプロダクトデザインを、兼務も含めた4名のデザイナーで同時並行で進めているチームです。そんなマルデバでこだわっているのは「どう利益を最小工数で生み続けるか」ということです。私たちはその問いに向き合い続けるために、4つの指針を設定しています。今回は、この指針に対しての具体的なプロダクトデザイナーの働き方について、エムスリーマルデバチームをリードする私の実例とともにまとめます。

楊冰

DeNA DESIGN

「Design for Delight」。DeNAデザイン統括部がお届けする“デザインの裏側”。 UI/UXデザイン、ブランディング、チームビルディングなど、ここ（Cocoda）でしか聞けない話をご紹介していきます。

+ 他25名

AI機能を“使える体験”にするまで。AI食事記録機能の体験検証プロセス

ヘルスケアエンターテインメントアプリ「kencom」にて、AIを活用した食事記録機能を新たにリリースしました。食事の写真をアップロードするだけで、AIが食材や栄養情報を解析し、その結果を踏まえたアドバイスまで行うことで、手軽に健康管理できる機能となっています。kencomの食事記録機能の開発プロセスを例に、AIを組み込んだ新機能の体験検証を、どのような流れで進めていったのかを紹介します。

Chen Chia Hsin

「今、事業に必要なものか？」― DeNAヘルスケアでの、営業資料からはじめるリブランディング

昨年、DeSCのデータ利活用事業における営業資料や広報物のデザイン刷新に取り組みました。きっかけとなったのは、サービスの専門性が高く、メニューも非常に多いがゆえに、「このサービスは結局何ができるのか」という全体像を顧客に伝えづらい、という課題感です。こうした課題に対して、デザイナーの発想としては「リブランディング」という選択肢が浮かびやすいかもしれません。一方で今回私たちは、リブランディングを主語にするのではなく、事業として優先度の高いツールから順に刷新し、短期の価値提供を積み重ねながら、その延長線上で事業全体のVIへと昇華させていく進め方を選びました。

cheong sunna

ダイニー

diniiのデザインチームは、「すべての人の"飲食"のインフラになる。」というビジョンのもと、All in One SaaSとFinTechを軸に、飲食店向けプロダクト群を横断的に支えるデザイン組織です。プロダクトの体験設計はもちろん、コミュニケーションやブランドとの接点を含めた総合的なデザインアプローチで、外食産業全体の進化に貢献する取り組みを紹介します。

飲食店の当事者としてプロダクトをデザインする。ダイニーの「現場理解」を支える仕組みについて

ダイニー全体に通底する文化として「圧倒的な現場理解」があります。それはプロダクトデザインにおいても大きな強みです。実際に、顧客のインサイトを深く捉えるためのさまざまな活動を行い、その理解をもとに精度高く検証・改善を重ね、素早いプロダクトデリバリーへとつなげています。ダイニーのプロダクトデザインの過程において、どのように現場理解を深め、アウトプットにつなげているのか。その具体的な取り組みを、実例をもとにまとめたいと思います。

塩田侑加

新たな事業価値を発見し、自らの足で稼ぐ。ダイニー「ディスカバリーチーム」のデザイナーの役割

ダイニーでは、新たな事業価値を発見する0→1フェーズに特化した「ディスカバリーチーム」を組成し、活動しています。このチームは、PdM・デザイナー・エンジニアの3名という最小構成で編成されており、私自身も創業初期からディスカバリーチームのデザイナーとして活動してきました。今回は、ダイニーにおけるディスカバリーチームの立ち位置や、これまでの具体的な活動内容についてまとめたいと思います。

akane yamazaki

good Inc.

デザインイノベーターカンパニー good Inc.による支援の実績をまとめています。

事業とクリエイティブのつながりをつくる – ビジネスパーソンがクリエイティブプロセスを体感する場「THINKING」

デザインイノベーターカンパニーgood Inc.では、事業の中でクリエイティブを扱える人を増やすために、ビジネスパーソンとクリエイターが集まり「事業の中でのクリエイティブの扱いどころ」を実感するためのワークショップ「THINKING」を運営しています。このプロジェクトは、デザイン活用を進めたい企業に「クリエイティブの扱いどころを理解しているビジネスパーソン」を増やしていくための取り組みです。 good Inc.、武蔵野美術大学 Co-Creation Space Maで連携しながらすでに数社に研修プログラムとしてTHINKINGの提供をはじめています。ここまでの検証内容やプログラムの概要を公開することで、同じような課題に向き合う組織のヒントになればと思い、事例としてまとめます。

関口太一

「地域に寄り添うデジタルプロダクトをつくるために。」薬王堂とgood Inc.が取り組む内製開発組織づくりと、デザインイノベーターの価値について

good Inc.として、東北6県に約400店舗のドラッグストアを展開する薬王堂初めての自社開発公式アプリ「ヤクオーダー」の立ち上げと、そのための内製開発組織づくりに携わりました。本インタビューでは・東北の老舗ドラッグストアである薬王堂が、なぜ内製で開発組織立ち上げを行ったのか? ・自社開発経験のない組織が、デザインイノベーターという存在を巻き込んだ理由は？というテーマに対して、薬王堂の副社長西郷氏と、good Inc.のデザインイノベーター関口の対談をもとに深ぼります。

関口太一

カミナシ

私たちは、現場DXプラットフォーム「カミナシ」を通じてノンデスクワーカーの働き方を変革し、彼らの才能を解き放つことを目指します。

インサイトがなければつくらない。カミナシ設備保全チーム “インサイト駆動開発” の全体像

私たちは「カミナシ設備保全」というプロダクトの立ち上げからグロースまでをチームで進めてきました。このプロダクトは、β版公開から約1年間ですでに非常に多くのお客さまに導入いただいています👏 しかも、立ち上げ時点ではチームはビジネス側も含めて5名という小規模体制で運営していました。このような成長の裏側で常に信じてきたのが「インサイトマネジメント」という考え方です。この考え方をチームで徹底してきたことで、いくつもの成果を実現することができました。私たち「カミナシ設備保全」チームが、なぜインサイトマネジメントに取り組むのか。具体的な開発の現場でどのようにPdM、デザイナー、エンジニアが連携しているのか。少しでもみなさまのヒントになるように整理してみようと思います。

satoami

SmartHRコミュニケーションデザイン

すべてのタッチポイントにデザインを。SmartHRのコミュニケーションデザイン職メンバーがお送りするデザインの裏側。ブランドづくりからデザインシステム、あらゆるアイテムのすみずみまで広がる活動を、マイペースでお届けしていきます。

+ 他15名

選ばれるブランドであり続けるための意思表明。SmartHR 10th Anniversaryのアートディレクション

SmartHRのサービスリリース10周年を記念した企画「SmartHR 10th Anniversary」のアートディレクションを担当しました。外部パートナーを含めたチーム全体で作りあげた企画であることは言うまでもないのですが、その中で全体のアートディレクションを担当した私の視点から、プロジェクトをより良い方向へと進めるために意識したこと、取り組んできたことをまとめます。

Naoko OKIYAMA

不確実性の中で事業成果へつなげるディレクション。カンファレンス施策『SmartHR COMPASS』の舞台裏

2025年10月15日、SmartHR主催のビジネスカンファレンス『SmartHR COMPASS』を開催しました。「組織と人材の未来を担う、リーダーの羅針盤」というコンセプトを新たに掲げ、社内でも企画から制作まで数多くのメンバーが携わり、実現に至ったこのカンファレンス。私はディレクターとして、事業目的と社内外の制作を滑らかにつなぎながら、いかにカンファレンス自体の成功確率を高めていくかという視点で活動していました。私自身、カンファレンス施策のディレクターを務めるのは今回が初めてで、手探りなことも多くありましたが、少しでも参考になる方がいればと思い、試行錯誤の過程を残しておきたいと思います。

uchiko（Keiko Uchiyama)

canary

プロダクトの価値検証を早めるためのFigma Make活用。カナリーでのプロトタイプ生成ワークフローについて

カナリーのプロダクトチームでは、Figma Makeを使ってマスターのデザインに近い形でのプロトタイプ生成ができるようなワークフローを整備しています。このフローを構築した目的は「無数の新機能の価値検証を早める」ことです。これにより、初期の価値検証のためのプロトタイプを行う速度が大幅に上がっています。さらにPdMや営業メンバーへの浸透も終えていて、彼らがスピーディーにプロトタイプをつくりお客さまから反応を回収していく価値検証の活動に多くの時間を使えるようになっています。このフローをつくった背景や、具体的な現在のフローの内容、プロダクトチーム全体への浸透方法についてまとめます。

寺本裕成

インタビュー文化がなかった組織で、"文化醸成" と "事業判断" を加速する。カナリーの「リサーチスプリント」

カナリーでは、不確実性の高い機能を精度高くリリースしていくために「リサーチスプリント」という探索サイクルを回しています。これは、何か具体的な施策案があって行うリサーチではなく、そもそも事業として何をすべきか？を判断しやすくするために、1週間で事業判断につながる問いに対してリサーチを行う取り組みです。私たちは、ユーザーの声をプロダクトづくりに反映していくことができなければ、本当の意味で求められるtoCプロダクトをつくることは難しいだろうと考えています。そのために、事業の根幹的な意思決定から、ユーザーの声を活用できるようにしていく仕組みがリサーチスプリントです。

荻野ありな

コニカミノルタデザインセンター

+ 他8名

3D技術を軸に、顧客起点のものづくりを支える—コニカミノルタのデジタルモデラーの役割について

デジタルモデラーと聞くと、どのような仕事を思い浮かべるでしょうか。CADなどを用いて立体モデルをつくる人。そんなイメージがまず浮かぶかもしれません。もちろん、それも大切な役割です。しかし実際は、「3Dという技術を使って、顧客価値を生み出すものづくりを支え、ドライブする存在」。私は、デジタルモデラーとはそんな“創造の起点”になり得る仕事だと考えています。今回は、私なりの視点から、デジタルモデラーが担う本当の役割、プロジェクトの裏側、そしてこの仕事がなぜこんなにも面白いのかについてお伝えしたいと思います。

Kenichiro Uchihara

コニカミノルタのハードウェアプロダクトデザインの魅力と、共通するスキルとスタンスについて

2023年に創業150年を迎えたコニカミノルタは、社会や人々の課題を解決するために法人向けの複合機 (≒ オフィス向けコピー機)、プラネタリウム、医療機器、ガス監視カメラ、などの幅広いソリューション・サービス・プロダクトを開発しています。私は35年前に入社し、以来ずっと現場の前線でプロダクトデザイナーとして働いてきました。コニカミノルタが製品を展開するほとんどの分野のプロダクト設計に関わってきています。今回はその経験を踏まえ、コニカミノルタにおけるハードウェアプロダクトデザインの魅力や、プロダクトをまたいでも共通して必要となるスキルやスタンスについてまとめます。

浅井知成

any

「最高の仕事を、最高のチームと。」をテーマに、ナレッジプラットフォーム「Qast」をはじめ、個人と組織がともに最大の成果を出せる組織づくりを支援するプロダクトを展開しています。any Design Teamは、anyの事業とコーポレート、ブランドとプロダクトを統合的にデザインするデザイン組織です。

プロダクトのあるべき姿をチームでバックキャストする。anyの「プロダクト未来会」について

AIナレッジプラットフォーム「Qast」を運営するanyではプロダクトのあるべき姿をバックキャストで考える「プロダクト未来会」という会を開催しています。この会を立ち上げた背景には「事業成長に伴って、お客さまやユースケースが多様化してきたこと」「AIを活用した機能を複数立ち上げたことで、プロダクトがやや複雑化してきたこと」「今後マルチプロダクト化を進めるためにQastに担わせる役割や価値を整理する必要があったこと」など複数の文脈がありました。この「プロダクト未来会」でQastとしてのビジョンや今後のプロダクト群として目指すこと/役割を議論したことで、今後つくっていくプロダクト群の見通しがつき会社として目線が揃った状態でプロダクト開発を進められるようになっています。

三宅佑樹

anyにおける、展示会ブースデザイン実務のプロセス【完全版】

ナレッジプラットフォーム「Qast」を運営するany株式会社では、「展示会のブースデザイン」に力を入れています。一般的に、展示会ブースは専門の制作会社さんにプランを提案いただくケースがほとんどだと思いますが、弊社では基本的な平面図の制作、素材選定、寸法の検証、壁面グラフィックの制作などは社内でおこなっています。これまでの経験で蓄積してきたブースデザインのナレッジを一度まとめておければと思い、事例にしました。【完全版】と銘打っている通り、出来る限り詳細にプロセスを公開しています。ぜひ、ブースデザインに取り組まれる際の参考にしていただけたらと思います。

三宅佑樹

SUPER STUDIO

「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」 SUPER STUDIOデザインチームがお届けするD2CやSaaSプロダクトのデザインの裏話！ブランドDNAの設計、デザインシステムや店舗のデザイン、撮影ディレクション等、あらゆる活動をお届けしていきます。

+ 他6名

誰もがアイデアを形にできる未来への布石 ― デザインシステム「albers」のMCP化による高速UI開発

albers MCPは、デザインシステム「albers」の情報をAIエージェントに安全に橋渡しするMCPサーバーです。これを活用すれば、Figmaのデザインデータをもとに実装する際、AIエージェントに「このFigmaデザインをalbersを使って実装してください」と指示するだけで、albersに準拠したコードを素早く生成することができます。今回は、albers MCPの導入背景や活用方法、導入成果、それらを踏まえて私たちが実現したいと考えている「誰もがアイデアを形にできる未来」についてまとめます。

新島　沙樹

まずは顧客体験にどっぷり浸かる―SUPER STUDIO 新卒向けデザイナーインターンシップの設計

内定者インターンは何をしていると思いますか？入社後、配属予定の部署で実務を経験するなど、内定者インターンで何をするかの定義は企業によって様々ですが、SUPER STUDIOのデザイン組織では、あえてデザインチームの業務から離れ、自社D2Cブランドの運営に携わるようにしています。これは、ecforceを導入いただく事業者と同じ立場を経験し、ユーザーの業務や意思決定の背景を解像度高く理解することを狙いとしています。今回は、メンターの視点から、内定者インターンの業務設計に関する意図やそのプロセスをご紹介します。

新井田萌

DMM.com デザインチーム

「なんでもやってるDMM」のデザインチームがおとどけする「なんでも創りきる」タフなデザイン文化醸成の裏話！ビジネスの意思決定を促進するコミュニケーション設計やシームレスなサービス開発を実現するtipsを紹介します。

+ 他18名

「事業への説明責任」を果たせるデザインを。DMMのデザイナーによるAI活用のベストプラクティス

DMM.com (以下、DMM )のデザイン組織ではAI を活用し、事業に対して説明責任を果たせるデザイナーを増やす取り組みが進んでおり、現場ではすでにデザイナーの責任範囲が拡張している例がいくつも生まれています。今回は「ブランドマネジメント」「プロダクトマネジメント」とデザイナーの責任範囲が拡張した2つの事例について、各担当デザイナーの視点で紹介していきます。

齊藤卓真

AIを活用してデザイナーの “商売的な想像力” を拡大する。DMM.comにおけるAI時代のデザイナーのワークフロー

DMM.com(以下、DMM)では「AIを活用してデザイナーの商売的な想像力を拡大するための、AI時代のワークフロー」を構築しています。 DMMでは5年先までの「デザイナーAI活用人材ロードマップ」を設定した上で、デザイナーが追う2025年のテーマとして「“ 商材・事業・市場 ” の理解をAIで強化し、中期洞察をインハウスデザイナーならではの視点で行う。」を掲げています。現在はAGIを活用して、さまざまな事業の中期計画を収集しつつ、デザインニーズやアプローチを見つけていくことから実施しています。これらの取り組みの背景や詳細についてまとめます。

齊藤卓真

東京海上日動システムズ Knot+

人々と社会の新しい環境に「安心と安全」を。ニーズ・シーズのその先をデザインし続ける。 ITで東京海上グループを支えている東京海上日動システムズ・デザインチームの裏側を公開。

ユーザー起点の体験づくりを推進する——東京海上日動システムズの内製デザイン組織「Knot+」立ち上げ変遷

東京海上日動火災を中心とした東京海上グループのシステム開発・運用を担う100%戦略子会社、東京海上日動システムズには、企画・プロダクトデザイン・開発を内製で推進するデザイン組織「Knot+」があります。本事例では、そんなKnot+の立ち上げの背景と、実践を通じて東京海上グループにユーザー起点の視点を広げてきた軌跡をお伝えします。

ピエール高木

「何をやるべきか」から一緒に考える、デザイン組織の動き方。東京海上日動ホームページの「お客様サポート」のフルリニューアル

東京海上日動システムズの内製デザインチーム「Knot+」で、東京海上日動ホームページ (以下HP) 内の「お客様サポート」のリニューアルに取り組みました。今回は、漠然とした課題はあったものの「そもそも何をやるべきか？」がわかっていない段階から、企画者と並走する形で企画実施の意思決定を推進することができました。「単に依頼をこなす」だけではない、東京海上日動システムズのデザインチーム「Knot+」による、課題発見型プロジェクトの進め方についてまとめてみたいと思います。

原田

スタディスト

知的活力みなぎる社会をつくる企業の「リーンオペレーション」実現を支援するプロダクト・サービスを開発・提供しています。B to B向けの手順書作成・共有プラットフォーム「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」は、企業内で日々発生している「手順や方法の伝達ロス」を減らし、業務の生産性向上に貢献。国内外問わず2,300社以上の企業で導入されています。さらに、点検業務の実行支援システム「iCheckup!」も提供し、オペレーションから働き方と未来を変えていく取り組みを推進しています。

+ 他1名

本当に役立つ “AI機能” のつくり方。スタディストでの、AIを使ったプロダクト機能開発プロセス

スタディストでは、これまで提供してきた「Teachme Biz」の体験をAIで拡張していくために、AIエンジニアリング室を立ち上げました。徐々にチームを拡大し、現在では9名のAIエンジニアが在籍しています。マニュアルSaaSを提供するスタディストで、AIを組み込んだプロダクト開発を私たちがどのように進めているのか、その試行錯誤をご紹介します。

近藤憲児

AIプロダクト開発におけるデザイナーの役割は “インサイトを繋ぐ” こと。「Teachme AI」の大幅アップデートの裏側

スタディストでは、AIを使った機能開発に大きく投資しています。2025年6月にはマニュアル活用をAI技術で後押しする「Teachme AI」に大幅なバージョンアップを行いました。このプロジェクトにデザイナーとして参加した私は「AIを組み込んだプロダクトの開発において、デザイナーは何をしたらよいのか？」という問いに向き合いました。結論としては、デザイナーとして「インサイトを繋ぐ」ということに絞って振る舞った結果、上手くプロジェクトを前に進めることができたので、その裏側をまとめてみようと思います。

HANYU, Koji

ログラス

ログラスのデザイナー組織は、「経営体験を滑らかにする」ことを目指しています。年々倍々に成長している経営管理SaaS『ログラス』を支えるプロダクトデザインとブランディングデザインの裏側をお届けします。

+ 他1名

マルチプロダクト化に向けた、ログラスの「デザイン組織ロードマップ」設計プロセス

ログラスでは、あらゆる経営の領域に対して複数のプロダクト立ち上げを目指す、マルチプロダクト構想が掲げられています。このように急激な事業拡大を進める中で、デザイン組織としても、「どのように組織の拡大に適応していくか？」という問いが生まれます。そこで私たちが取り組んでいるのは「スケーラブルなデザイン組織づくり」です。Qごとにどのように組織体制を更新していくのか。短期的に発生する課題へどうOps的に対応していくのか。こうした論点をマネジメントの観点で整理し、「デザイン組織ロードマップ」に落とし込んでいます。この構築のプロセスについて詳しく振り返っていきます。

植田香梨

属人化させないデザインルール管理。ログラスの「AI駆動のデザインシステム運用フロー」について

ログラスのデザイン部ではデザイナーがやるべきことに集中できる環境をつくるために「AI駆動の新しいデザインワークフロー構築」に大きく注力しています。今回は、その一環として、AI駆動なデザインシステム運用ワークフローを構築したので紹介します。この導入によって、これまでデザイナーの中で暗黙知的に運用されており、更新の負荷が高かったデザインルールをまとめたドキュメントを、ほぼコストゼロで作成・運用できるようになっています。また、このワークフローの構築を進めると、いずれUI設計の業務をデザイナーから手離れすることもできるのではないかと思っています。

植田香梨

ALGO ARTIS

ALGO ARTISデザイン組織の、ディスカバリーによる事業成長のつくり方

ALGO ARTIS（アルゴ・アーティス）は、高度な最適化AI（アルゴリズム）を駆使した計画最適化ソリューション「Optium (オプティウム) 」を提供しています。個社ごとに異なる複雑な業務を、解像度高く、いくつも理解していく必要があるため、事業運営難易度は非常に高いのがOptiumの特徴です。 ALGO ARTISのデザイン組織では、この難易度の高い事業運営を、ディスカバリー (リサーチ / 探索) の力で解決することに挑戦しています。これまでの1年間で、すでに以下のような成果をディスカバリーの力で生むことができました。・提案段階：難易度の高いプロジェクトの受注が決定・要件定義段階：プロジェクトのスコープを明確に定義し、顧客とスムーズに合意今回はOptiumにおけるディスカバリーを通した事業成果のつくり方を、事例としてまとめてみようと思います。

阪本大賀

デザインの期待値醸成から新たなポジションの採用に至るまで。ALGO ARTISのデザイン組織立ち上げ

高度な最適化AI（アルゴリズム）やソフトウェアを駆使した計画最適化ソリューションを提供するALGO ARTIS（アルゴ・アーティス）のデザインマネージャーとして働く、阪本です。入社後の1年間で、デザイナーの社員1名、複数の業務委託パートナー (以下: パートナー) という体制から、ALGO ARTISという会社のデザイン活用の期待値を醸成していき、デザイン組織拡大に投資していく意思決定を引き出すまでに至ることができました。どのように組織からデザインの期待値を醸成し、新たなポジションを確立するまでに至ったのか、その裏側を公開します。

阪本大賀

エスト・ルージュ

「事業のデザイン」を支援するパートナー。エスト・ルージュのデザイン・ストラテジストの役割について

エスト・ルージュのHead of Design 冨永です。私たちはデザインコンサルティング会社としてクライアントワークの形で、イープラスさまなどさまざまなクライアントに対して、単にデザインリソースを提供するのではなく事業に対するデザインの扱い方自体を支援してきました。そして2025年10月、エスト・ルージュにおいて、プランナーやUX/UIデザイナーという職種の呼び方を取りやめ、「デザイン・ストラテジスト」という職種名に統一する意思決定を行いました。今回は、エスト・ルージュのデザイン組織の変遷とともに、このような「職種名変更」に至った意思決定の裏側についてまとめていきます。

Sayuri Tominaga

「共通機能ライブラリ」による複数プロダクトのマネジメント。エスト・ルージュにおける事業拡大を支えるデザイン戦略の裏側

エスト・ルージュのデザインディレクター、冨永です。先日、株式会社イープラスさまと一緒に立ち上げた「音楽フェス公式アプリ事業」におけるデザイン戦略の事例を公開しました。さらに、この裏側で使われているシステムを展開して、瀬戸内国際芸術祭の公式アプリなどの他領域でも、複数のプロダクト立ち上げを行っています。この複数プロダクトの展開を可能にしているのが、立ち上げ初期から取り組んできた「共通機能ライブラリ」を活用したプロダクト設計の考え方にあります。今回は、音楽フェス公式アプリ事業や、瀬戸内国際芸術祭の公式アプリ立ち上げを例に、このSDKを活用したプロダクトづくりの考え方やプロセスについてまとめてみます。

Sayuri Tominaga

GMOインターネットグループ

GMOインターネットグループの多彩なサービスは、デザインの力で支えられています。日々奮闘するデザイナーたちの現場と、その取り組みをお届けします。

+ 他9名

当たり前に信頼されるサービスを目指すー「電子印鑑GMOサイン」の "地道なブランド浸透プロセス" について

「電子印鑑GMOサイン」は、実は2021年2月に電子契約サービス「GMO電子印鑑Agree」というサービス名からブランドリニューアルをして、現在の名称となっています。ただこの名称変更は、あくまで事業にブランドを根付かせるための取り組みの一つでした。リニューアル時に依頼されたロゴや名前の変更だけでなく、ブランドページ、パーパス定義、イラスト、内部向けのブランドガイド作成、zoom背景、オリジナルグッズ...などと、機会を逃さずこれでもかとアウトプットしたことで、事業全体でブランドを重視する文化の醸成に繋がっています。いかにブランドに注力することを、組織に当たり前だと認識してもらうか？そのために粘り強く取り組んだ "地道なブランド浸透プロセス" の裏側をまとめます。

田伐直子

8名が所属するインハウス映像クリエイター組織。GMOインターネット「映像チーム」の組織運用について

GMOインターネットの映像チームでは、8名全員が映像クリエイターとして映像制作に取り組んでいます。実写、アニメーション、配信、イベント中の映像など、案件の目的に合わせて全員がさまざまな映像を制作します。まだまだ世の中ではインハウスの映像チームづくりに取り組むことは一般的ではありません。私たちも「8名が所属しているインハウスの映像チームがある」と伝えると、他社の方からはよく驚かれます。運良く先陣を切って組織化に取り組んできた私たちの試行錯誤を公開することで、世の事業会社で映像チームづくりにチャレンジする皆さまに役立てればと思い、チーム運用の裏側をまとめてみます。

加藤優真

エス・エム・エス

エス・エム・エスコミュニケーションデザインチームにおける役割の進化

エス・エム・エスのコミュニケーションデザインチームは、「ユーザーエクスペリエンスとクリエイティブなデザインでビジネス価値を高め、カイポケの成長をサポートする」ことをミッションに、「カイポケ」における広範なコミュニケーションデザイン業務を担っています。今回はコミュニケーションデザイン領域に焦点を当て、どのような変遷を経て役割を進化させてきたかをまとめたいと思います。

中島慎太郎

エス・エム・エス「カイポケ」のプロダクトデザインチームによる “投資的なリサーチ活動” の裏側

エス・エム・エスの「カイポケ」のプロダクトデザインチームでは、日常的なプロダクト開発サイクルだけでなく、長期的な探索活動から新たな価値を見つけていくリサーチ活動にも取り組んでいます。リサーチといえど、調査を目的としているわけではなく、結果として新たな価値を発見し、プロダクトに落とし込むことを目指します。なので、このような活動には「UXデザイナー」「プロダクトデザイナー」の2職種がペアになってアサインされます。今回は、約1年間続けてきたカイポケのリニューアルに伴う価値探索のプロセスについてまとめてみます。

たかはし

東京ガス

デジタルプロダクトの内製デザイン開発をしている、東京ガスのUIUXデザインチームです。デザイン組織の活動やデザイナーの取り組みを紹介していきます。

エネルギー事業の新たな顧客体験をデザインする。東京ガスのデザインチームづくり

東京ガスでは、2022年にWebプロダクト開発の内製化を目指して、インハウスの開発組織が立ち上がりました。同年、デザインチームも立ち上がり、現在は兼務者も含めて8名が所属しています。東京ガスは現在3000名以上が所属する大規模な組織です。私は2022年3月に、東京ガスで初めてとなる、デザイナー経験者採用枠で入社しています。今回は、なぜ東京ガスに内製のデザイナーが必要だと考えているのか、1人目デザイナー社員として取り組んできたか、を振り返りながらまとめてみます。

檜垣佳太

UIから紙媒体まで、顧客体験を全体設計。東京ガスのデザイナーの役割について

東京ガスではのデザインチームでは、お客さま向けWeb会員サービスであるmyTOKYOGASプロダクトを中心に個人のお客さま向けサービスに対してデザインの視点から関わっています。今回、BtoC領域のインハウスデザイン組織で担当した検針票のペーパーレス化プロジェクトとそれに伴うmyTOKYOGASリニューアルについて、デザイナーがどのように関わっていたのかを、私が東京ガスに経験者採用で入社した22年3月以降のタイムラインでお話ししたいと思います。

檜垣佳太

ワンキャリア

「人の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げるワンキャリア。求職者と採用担当の課題を解決し、事業に貢献していくデザインの裏側をお届けします。

ビジネス成果に繋がるプロダクト機能設計。ワンキャリア開発組織の「開発前のROI算定」の仕組み。

ワンキャリアの開発組織は「プロダクト開発を行う前に、その機能がどれだけのリターンを生むか」を算定するワークフローを運用しています。プロダクトによるビジネス成長を狙っている私たちは、常に「何となく」ではなく「確実に事業にヒットする」プロダクト開発を行う必要があります。そこで、「開発前にROIを算定する」ワークフローの運用を始めました。今回は、なぜこのような仕組みを運用しているのか、具体的な仕組みの概要をまとめてみます。

岩本俊亮

5年先の組織の理想に “収束” させるように。ワンキャリアプロダクト組織の変遷史

ワンキャリアのプロダクト組織は、2019年からスタート。何度か組織体制更新を経て、現在は新卒採用事業・中途採用事業の全体にまたがる組織になるまで成長してきました。一貫して「ビジネスに貢献できるプロダクト組織をつくる」という目的に向けて、数年後の組織の理想状態に向けて “収束” させていくように進めてきたワンキャリアのプロダクト開発組織づくりの裏側を、包み隠さずお伝えします。

岩本俊亮

みずほ銀行

私たち、みずほ銀行UX/UIデザインチームはお金とデザインのプロフェッショナルとして、お金の価値や使い方をデザインの力を通じてはっきりと見えるものにし、お客さまがより一層安心して銀行のサービスを活用できるような世界を作り上げます。

みずほ銀行デザイン組織の、大規模組織の中でのデザインプロジェクトの引き出し方と案件マネジメントについて

みずほ銀行のデザイン組織が立ち上がったのは、2021年の7月です。そこから着実に組織としての規模を広げ、関わる領域も徐々に拡大してきました。この広がりの裏側では、大企業特有の前提や文脈を踏まえたうえで、ひとつひとつのプロジェクトを丁寧に設計していく案件マネジメントの力が不可欠でした。社内には多くのステークホルダーがいて、それぞれの立場や目的も異なります。そうしたなかで、どのようにデザインの必要性を伝え、共に進めていける状態をつくるか。そのコミュニケーションと設計の積み重ねが、今の広がりにつながっています。この事例では、みずほ銀行という大企業のなかでデザインを浸透させていくために、どのような考え方やアプローチが必要だったのか、その取り組みのエッセンスを紹介します。

佐竹正之

サービスグロースと、プロダクト品質のバランスを保つ。みずほダイレクトアプリにおけるデザインの運用体制について

「みずほダイレクトアプリ」はリニューアルの後の運用フェーズにおいても、常に多くのプロダクト改善が走っています。今回は、みずほダイレクトアプリという規模感の大きなサービスの運用フェーズにおいて、サービスグロースを優先しながらもプロダクトの品質を高水準に保つための「デザインフロー構築」「デザインシステム運用」の裏側をまとめます。

佐竹正之

CULUMU

+ 他1名

すべての顧客接点を、サービス開発に活かせるように。CULUMUによる「シロクオンラインショップ」のユーザーリサーチ基盤づくり

インクルーシブデザインスタジオ「CULUMU」は、化粧品ブランド「N organic（エヌオーガニック）」など多数のブランドを開発する株式会社シロク (以下シロク) のインハウスデザイン組織のパートナーとして、2022年から約3年ほど支援を行ってきました。 CULUMUがこれまでに関わってきたプロジェクトは幅広く、例えば、「シロクオンラインショップ」のサービスサイト立ち上げ、同サイト内の「定期便」機能の改善、「N organic」のサイトリニューアル、内部のCS担当者のための社内ツール開発、お客様向けのパンフレット作成、など多岐に渡ります。 CULUMUが、内部でもデザイン組織を持ち、商品開発やブランディングを進めるシロクのパートナーとして求められている理由は、一貫して「ユーザーインなサービス開発」を支援してきたからです。CULUMUが掲げる「ユーザーイン」とは何か、どのように顧客理解を進める体制を構築してきたか、についてまとめてみます。

Risa Kikuchi

デザインプロセスから"付加価値"が生まれる。インクルーシブデザインを活用した「日本財団カンファレンスサイト」のリニューアル

インクルーシブデザインスタジオ「CULUMU」で、日本財団の「アジア・フィランソロピー会議2023」カンファレンスサイトのリニューアルを行いました。単にサイトを制作するだけでなく、カンファレンスのコンセプトである「DE＆I（多様性、公平性、包括性）」に向き合ったご提案をCULUMUから多く行いました。例えば、発達特性のある子どもたちと一緒にサイトキービジュアルを作成、アクセシビリティに配慮したサイト制作などを行っています。

川島禎代

Sales Marker

大企業で磨いた“軸”がスタートアップの武器になる。Sales Markerでの最速ブランド基盤構築論

Sales MarkerのCDOの岡です。僕はLINEヤフーのブランドデザイン本部長を務めた後、2024年からSales MarkerのCDOに就任して、急成長する事業のブランドデザインや、プロダクトデザインを統括しています。 Sales Markerには現在約300名ほどの従業員がおり、ブランディング・デザイン組織は僕が入社した当初は2名の状態から、1年間で26名の規模にまで成長しています。立ち上げから最初の1年間は、大きく分けると前半はブランド基盤構築に注力、後半はプロダクト体験のアップデートに注力してきました。大企業の経験を活かして、加速度的なデザイン組織づくりに取り組む自分だからこそ勘所を押さえて、うまく1年間で強いブランド基盤を整備するところまで持っていけたのではないかと思います。ここまでのSales Markerでのデザイン組織立ち上げプロセスを、特に最初の半年で取り組んだブランド基盤構築に絞ってまとめてみます。

岡直哉

株式会社プレイド

オンライン上での行動データを人軸でリアルタイムに解析・可視化し、ユーザ一人ひとりに対して、最適なコミュニケーションをとることが可能なCX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドがお送りします。

+ 他2名

アナロジー思考を駆使したプレイドの新プロダクト「QualtData」ブランドDNA設計プロセス

プレイドの新プロダクト「QualtData」のブランドDNAを作り上げたそのプロセスをまとめました。ロゴのような非言語コミュニケーションだからこそ、言語によって多角的構造的なプロセスを踏み、ブランドDNAを設計しました。また、メッセージの信頼性を向上させるために、アナロジーを利用して、ブランドが受け入れられやすい土壌づくりを行いました。

yukke

OOUIの学びからユーザーが学習しやすい体験を考えた話

プレイドの「KARTE Blocks」というプロダクトで、OOUI（オブジェクト指向UI）の学びをプロダクトに落とし込んでみました。なかでも、「オブジェクト化されたアクション」と呼ばれる、オブジェクトに対するアクション自体をオブジェクトとして扱うものを意識して表現を再考することにしました。

鈴木健一

リクルート

リクルートが組織を上げて取り組むデザインマネジメント。「ビジネスとデザインの融合」を可能にするボトムアップ型デザイン集団の、様々な現場事例をご紹介します。

+ 他3名

『スタディサプリ小学講座』大型リニューアルにおける、デザインマネジメントの実例

2023年9月、小学生向けオンライン学習サービス『スタディサプリ小学講座』をリニューアルしました。デザインにおいては画面の刷新だけでなく、子どもたちの学習を支えるキャラクターの制作や、1000枚を超える学習教材としてのコンテンツスライド作成を、外部のクリエイターに協力を得ながら推進しました。イラストや大量のコンテンツスライド制作など、必要なリソースをチームとして補う必要がある中で、どのようにリニューアルを実現したのか。具体的な課題や、突破した方法を紹介したいと思います。

石黒勇気

“3ヶ月” で大規模デザインリニューアルプロセスを、デザイン体制から実現する。『リクルートエージェント』のデザインマネジメントの実例

先日、『リクルートエージェント』の大規模改修に伴って、3ヶ月弱という短期間で、初回リリースに関するデザインリニューアルプロセスを進めました。具体的には、約250もの画面の要件定義からビジュアルデザイン（VD）の再検討を行い、並行してデザインシステムの構築まで行っています。大規模なサービスにおけるデザインリニューアルを3ヶ月弱という短期間で推し進められた裏側には、既存の慣習に囚われない、体制や進め方の工夫がありました。ここからは、具体的な課題や、どのようにそれらを突破したかを紹介したいと思います。

亀田剛志

ヘンリー

医療現場の中心に情報というインフラを築く。ヘンリーのデザインの裏側をまとめました。

速さと確実さを両立する “仮説検証サイクルの高速化”。医療向け業務システム「Henry」におけるプロダクトデザイナーの役割

医療機関向けSaaS「Henry」プロダクトデザイナーの青山です。2022年より株式会社ヘンリーのデザイン顧問として参画し、代表の逆瀬川をはじめとするプロダクトチームとともに開発に取り組んでいます。スタートアップ企業であるヘンリーでは、目指す社会変革を実現するために、ゼロから一気に駆け抜けるような開発のスピード感が求められます。その一方で、プロダクトとしてのHenryが医療現場にとっての基幹システムである以上、命に関わる業務を止めないために、現場で確実に使えることを担保したリリースが求められます。この “速さ” と “確実さ” を両立させるための鍵となるのが”高速な仮説検証サイクル”の実現です。そのサイクルを回す原動力として重要な役割を担う、ヘンリーのデザイナーの役割についてまとめました。

Naoki Aoyama

ビザスクデザインチーム

世界中の知見をつなぐナレッジシェアプラットフォーム『ビザスク』のデザインの裏側や、デザインチームの取り組みなどをお届けします。

+ 他8名

ビザスクコミュニケーションデザインチームが、リーダー育休中の1年間でやってきたこと

ビザスクのコミュニケーションデザインチーム (以下、コムデチーム) は、現在3名のメンバーが在籍しています。実は、コムデチームのリーダーは2024年1月から産育休中（おめでとうございます！）で、デザイナー出身のリーダーがいない状況です。もちろん大変な面もありましたが、一方で、メンバー全員が「どうやったらリーダー不在でも回していけるのか」と考える良い作用も働き、この一年をなんとか乗り越えることができました。この事例では、コムデチームが、どのように今までのやり方を工夫し、揺れ動く組織に最適化してきたかを、等身大に振り返っていきたいと思います。

Satomi

「使いやすい」クリエイティブが、成果とブランドをつくる。ビザスクの展示会デザイン

ビザスクは、2023年には月1-2程のペースで展示会に出展しました。最終的には、年間9回の展示会に出展することができ、目的としていたリード獲得についても、一出展あたり前年比 124%成長を実現することができました。このような大規模な展示会ブースの設計をするのは、私としても初めてのことでした。ブランド浸透を担うコミュニケーションデザインチームの一員として、どのように「リード獲得」と「ブランド浸透」の2つの目的を達成しようとしたのか。この1年間取り組んだ試行錯誤の過程を残して、同じような業務に取り組む方の参考になればと思います。

Maiko Ishimura

アドウェイズ

プロダクトの事業戦略からUIUX、リリース後の広告プロモーション・運用まで多様なジャンルの課題を「デザイン」の力で解決していくクリエイターチームです。

+ 他10名

三位一体の開発組織へ。ADWAYS DEEEがプロダクトに注力しはじめた分岐点

2023年、アフィリエイト事業を発展させるため、アドウェイズの子会社として「株式会社ADWAYS DEEE」が設立。プロダクトの力で、アフィリエイトというビジネスモデルをより発展させることを目指して、組織構造の変革に取り組んできました。

田村鷹正

効率から “効果” にプロダクトビジョンを転換する。アドウェイズ「AMP」シリーズの立ち上げについて

アドウェイズでは、広告運用事業の広告効果を最大化するために、Amplify Marketing Program (以下「AMP」) シリーズというプロダクトを開発しています。アドウェイズの事業の中には、クライアントの広告運用を代行する業務がありますが、これは「人」による支援と、人の価値を高める「ツール」の運用の、2つに分けて考えることができます。「AMP」シリーズは、アドウェイズの広告代理事業の中で活用しているプロダクトのまとまりを指しています。

梶原良太（KajiwaraRyota）

GMOメディア

Design Driven Innovationをミッションに掲げるGMOメディアのサービスデザイン部です。横断組織としてのデザイン組織の活動やデザイナーの取り組みをありのままにシェアします。

+ 他2名

デザイン組織に新たな価値を生む “遊撃隊”。GMOメディアのシニアデザイナーが担う役割について

GMOメディアでマネージャー兼チーフデザイナーという役割を担っている出井です。私は、2018年にサービスデザイン部が立ち上がってから、マネジメントの立場にありながらも、現場のデザイナーとしての活動を中心に活動しています。部長の岡本がマネジメントとして動いている中で、“2人目のデザインマネージャー” として、GMOメディアサービスデザイン部がさらに多くの付加価値を出していけるように、いわば “遊撃隊” のように新しい価値を生んでいく動きを現場から推進してきました。

出井康裕

デザイン組織が全社の戦略人事を担うまで。GMOメディア「カルチャーデザイングループ」の立ち上げについて

GMOメディアには「カルチャーデザイングループ」と呼ばれる、全社の戦略人事を経営者と共に実行するチームがあります。2024年4月に立ち上がってから約半年で、全社向けの採用基準や1on1などの仕組み、バリューの浸透のための施策などを進めてきました。そして、この組織は、実はGMOメディアのデザイン組織である、サービスデザイン部が運営しています。

岡本くる美

楽天グループクリエイティブデザイン戦略部

”クリエイティブ”や”デザイン”を通じて、楽天グループのブランドと70を超える国内外のサービスに対し、最良の顧客体験を提供し、顧客とビジネスにさらなる価値を生み出す―。楽天グループクリエイティブデザイン戦略部の試行錯誤をお届けします。

楽天モバイルを例にした、ユーザビリティスペシャリストのサービス・組織成長への貢献事例

楽天グループ横断のクリエイティブ専門組織であるクリエイティブデザイン戦略部（CRD）に所属するユーザビリティ保証チームには、ユーザビリティの専門性を持つスペシャリスト（以下ユーザビリティスペシャリスト）が在籍しています。今回は、楽天グループにおけるユーザビリティスペシャリストが、どのようにサービスや組織の成長に貢献しているのかを、「楽天モバイル」でのプロジェクト例を交えてまとめたいと思います。

Ueda Ryosuke

楽天グループ全体のユーザビリティ品質を保証する、ユーザビリティアシュアランスの仕組み化

Usability Assurance Team (ユーザビリティ保証チーム) 」は、楽天グループのプロダクトにおけるユーザビリティ品質を保証することを役割として活動しています。その中で、楽天グループにおけるリリース前の新規プロダクト・大規模リニューアルプロダクトを対象に、ユーザビリティ品質を定性的・定量的に評価し、基準を下回るサービスは提供開始前に可能な限り改善する仕組みである、 Usability Assurance（以下UA）を、必須のプロセスとして運用しています。

Sato Tomoya

root

私たちは「Design Doing for More〜デザインの実践を個から組織・事業へ〜」をビジョンに、組織・事業成長に貢献するデザイン会社です。プロダクト戦略、組織デザイン、UI/UXデザインを軸にデザイン支援を行っています。

+ 他1名

プロダクトからブランドまでを一貫して組み立てる。「NIKKEI OFFICE PASS」のリニューアル

rootで、日本経済新聞社が運営する、全国のワークスペースを予約なし (*一部店舗は予約が必要) で利用できるサービス「NIKKEI OFFICE PASS」のリニューアルを支援しました。プロダクトの体験設計から、サービスブランドの設計・ロゴやサイトのデザインに至るまで、トータルブランディングを支援しています。私はDPM (Design Program Manager) として、その一連のプロセスに携わりました。プロダクトからブランドまで、一貫した思想を持って進めることで生まれたインパクトについて、プロセスとともにまとめたいと思います。

関口太一

事業成果に繋がるデザイン組織を育てる。rootの「デザイン浸透モデル」について

さまざまな企業のデザインを継続支援するroot。そのアウトプットは幅広く、プロダクトからブランドづくり、デザイン組織化の支援まで、多様なアプローチを提供しています。rootでは、このような幅広い支援を提供するのは「デザイン浸透モデル」という支援コンセプトを掲げているためです。

西村和則

Gaudiy

Gaudiyは「ファンと共に、時代を進める。」をミッションに掲げ、誰もが"好き"や"夢中"で生きていける「ファン国家」の実現を目指しています。日本が誇るエンタメとWeb3・生成AIの技術で、グローバル規模のサービスづくりに挑戦する、デザインチームの試行錯誤をお届けします。

プロダクトデザインから “心を掴む”。「Gaudiy Fanlink」での機能検証

Gaudiyが運営する「Gaudiy Fanlink」は、世界的なIPを持つクライアントさまと一緒に、ファンの熱量を最大化するファンコミュニティを開発するプラットフォームです。一つのケーススタディとして「Gaudiy Fanlink」のプロダクトデザインにおける具体的な機能検証の流れをまとめてみます。

Torajiro

「世界観を解釈し、ファンに届ける」ーGaudiyにおけるコミュニケーションデザインの必要性について

Gaudiyのコミュニケーションデザイン組織は現在7名が所属しています。事業として実現したいことや、Gaudiyの思想を、どのようにコムデから形にし、事業成長につなげていくのか。Gaudiyのコミュニケーションデザインの役割や試行錯誤をまとめてみます。

tanasho

クラウドサイン

急成長する事業で「正しくつくる」「速くつくる」を両立する。クラウドサインの「価値探索プロセス」について

2015年にリリースされたクラウドサイン。今では通算2000万件の契約締結を行うまでに成長しました。そのプロダクト開発において「正しくつくる」「速くつくる」ことをどのように両立しているのか、「価値探索のプロセス」とともにクラウドサインのデザイナーとして取り組んでいることを紹介します。

Ryosuke Fukuda

クラウドサインの1人目ディレクターが取り組んだ「交通整理」の仕組みづくり

クラウドサインのブランドデザインチームには、事業の急拡大に合わせて、2021年からディレクターのポジションが置かれています。私はクラウドサインの1人目のディレクターとして、案件の進行管理や、交通整理の仕組みづくりに取り組んできました。

松本花織

LINEヤフーDesign

LINEヤフーDesignは、LINEヤフーのデザイナーコミュニティです。ヤフーの強みである事業コミット力、事業スピードへの対応力をベースに、LINEの強みであるクリエイティブ力とカルチャーをインストール。一貫したUIとUX、ブランド、さらにはSomething newの創出を実現しプロダクトファーストなクリエイティブ組織を目指します。